Ir más allá de la simple comunicación con el paciente para lograr una participación activa
Centraliza los canales de comunicación, mejora la colaboración entre los profesionales sanitarios y automatiza los procesos de atención al paciente, todo ello para que puedas centrarte en los resultados de los pacientes
Vídeo
Nos hemos ahorrado cientos y cientos de horas de llamadas telefónicas.
Dr. Jason Miller, Freehold, Nueva Jersey
Comunicación multicanal con los pacientes, todo en un solo lugar
Permita a sus pacientes enviar mensajes de texto a su consulta, mientras que el chat web capta a los visitantes en línea. Convierta el volumen de llamadas en mensajes seguros con la función llamada a texto y transcriba los mensajes de voz con la transcripción de mensajes de voz. Independientemente de cómo se pongan en contacto sus pacientes, todo se centraliza en ModMed® Patient Engagement, con tecnología de Klara®.
Mensajería
Facilita a los pacientes
el acceso a tu consulta
Chat en línea
Atrae a nuevos pacientes e
es, las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Llamada a mensaje de texto
Permitir que los pacientes que llaman al número
empiecen a enviar mensajes de texto en su lugar
Transcripciones de mensajes de voz de
Lee en cuestión de segundos mensajes de voz de
de un minuto de duración
Comunicación con los pacientes
Comunicarse con los pacientes a través de su canal preferido
ModMed Patient Engagement facilita una comunicación más sencilla y rápida tanto para los pacientes como para las consultas.
- Ponte en contacto por mensaje de texto, chat web y teléfono
- Enable patients to self-schedule appointments and easily start message conversations
- Permita a los pacientes enviar formularios en línea sin necesidad de un portal de pacientes, nombre de usuario ni contraseña
índice de utilización en comparación conlos portales para pacientes¹
Colaboración en equipo
Reducir la clasificación manual de mensajes
Ayude a su personal a responder a los pacientes más rápidamente gracias al enrutamiento inteligente de mensajes.
- Envía automáticamente los mensajes de los pacientes a los miembros del personal, de forma inmediata
- Create shared inboxes and @mention other staff to increase healthcare collaboration
- Ponte en contacto con farmacias, laboratorios y otros proveedores de la red sin tener que esperar en línea
mil
personal en activo atendido
mensajes
enviados hastala fecha2
Puntuación NPS
Con 57 000 respuestas de pacientes, la clasificación de
es "increíble"
Comunicación con los pacientes
Comunicarse con los pacientes a través de su canal preferido
No todas las herramientas de automatización de flujos de trabajo se han diseñado como ModMed Patient Engagement.
- Automatiza los recordatorios de citas de los pacientes sin perder ese toque personal
- Anima a quienes no se presentan a cambiar la cita directamente desde su teléfono
- Enviar instrucciones personalizadas antes y después de la visita, así como mensajes de seguimiento
No es necesario introducir una contraseña, un correo electrónico ni descargar ninguna aplicación
Facilita a los pacientes el acceso a tu consulta. Para utilizar ModMed Patient Engagement no se necesita contraseña, correo electrónico ni aplicación. No obstante, la seguridad sigue siendo una prioridad, por lo que la autenticación de dos factores (2FA) está disponible para todos los pacientes que lo deseen.
Prácticas que cumplen con la HIPAA: Descubre la mensajería segura para pacientes
Envía mensajes a los pacientes como mensajes de texto normales o cifrados. En el caso de los mensajes cifrados, incluiremos un enlace que les redirigirá a ModMed Patient Engagement para ayudarte a cumplir con la normativa HIPAA y mantener su información protegida.
Los mensajes de texto de los pacientes no interrumpirán la noche de cine
Facilita a los pacientes el número de tu consulta al que pueden enviar mensajes de texto y no te preocupes por si tu móvil no deja de vibrar toda la noche. Tus mensajes te estarán esperando en ModMed Patient Engagement.
Por qué a los usuarios de las consultas les encanta utilizar ModMed Patient Engagement
Contamos con un sistema integrado para los recordatorios de citas y la comunicación con los pacientes. Gracias a ello, hemos logrado reducir en un 15 % el volumen de llamadas y las ausencias.
Melanie Scott, directora de operaciones, Missoula, Montana
¿Estás listo para ir más allá de la simple comunicación con los pacientes y pasar a una participación activa?
Descubre cómo ModMed Patient Engagement puede ayudarte concertando una demostración personalizada de 30 minutos a través del botón que aparece a continuación.
1 Estadísticas de uso de Klara basadas en un análisis comparativo interno a fecha de febrero de 2025; Subsecretaría de Política Tecnológica, Acceso y uso de los portales para pacientes y las aplicaciones de salud para teléfonos inteligentes por parte de los usuarios (2022).
2 Estadísticas de uso de Klara basadas en un análisis comparativo interno a fecha de febrero de 2025.