Preguntas frecuentes
Empresa
EMA
Gestión de consultas
Interoperabilidad y socios
Seguridad y aspectos técnicos
Varios
¿Cuál es la declaración de misión de ModMed®?
Situar a los médicos y a los pacientes en el centro de la atención sanitaria mediante una plataforma en la nube inteligente y específica para cada especialidad.
¿Cuáles son los valores fundamentales de vuestra empresa?
Cada día, nos esforzamos por:
- Combina la pasión con el propósito.
- Ahorra tiempo.
- Piensa en grande. Diviértete. Haz el bien.
- Innovar con audacia y luego hacer que las cosas sucedan.
- Haz que los clientes queden encantados.
¿Qué oportunidades profesionales ofrece ModMed?
¡ModMed está creciendo rápidamente y busca personas apasionadas, innovadoras y creativas que se unan a nuestro equipo! Echa un vistazo a nuestra lista de ofertas de empleo aquí.
¿Dónde puedo leer opiniones sobre ModMed y EMA®?
Para conocer las opiniones de nuestros clientes sobre EMA y otros programas de ModMed, visita nuestra página de testimonios de clientes o mira aquí nuestros vídeos de casos de éxito.
¿Qué es la EMA?
El Electronic Medical Assistant® (o EMA®) de ModMed es una aplicación de software de historia clínica electrónica (EMR) diseñada para ahorrar tiempo a los médicos a la hora de recopilar información de los pacientes, registrar el diagnóstico, solicitar pruebas y recetas, y preparar la información de facturación.
¿Qué especialidades médicas admite su software de historias clínicas electrónicas (EMR) de EMA?
La EMA apoya alergia, dermatología, Ginecología Y Obstetricia, oftalmología, ortopedia, otorrinolaringología, tratamiento del dolor, cirugía plástica, podología y urología. También prestamos apoyo a la gastroenterología a través de nuestro gGastro® HCE.¿En qué se diferencia EMA de los más de 300 sistemas de historias clínicas electrónicas que hay en el mercado?
EMA prácticamente no requiere teclado. No es necesario escribir rápido para documentar con rapidez. Los médicos pueden redactar la mayor parte de sus notas mediante una pantalla táctil o un ratón. EMA automatiza la documentación. Las recetas, las hojas de facturación, las solicitudes de análisis patológicos, las órdenes de laboratorio y los formularios de consentimiento se pueden generar simultáneamente en el momento en que se completa la nota.
EMA se adapta al estilo de trabajo de cada médico. En lo que respecta a los historiales médicos electrónicos, no hay una solución única para todos. EMA aprende tu forma de trabajar, y no al revés. A medida que utilices el sistema, EMA recordará tus preferencias en cuanto a descripciones de exploraciones, procedimientos y recetas, y se ajustará para mostrar los diagnósticos y tratamientos que cada médico utiliza con mayor frecuencia. EMA conoce la medicina. No esperamos que te tomes una semana libre en el trabajo para programar plantillas. EMA no las utiliza. EMA cuenta con conocimientos especializados sobre miles de diagnósticos. Para un diagnóstico determinado, EMA puede ofrecerte una variedad de planes posibles que pueden ir desde el asesoramiento, las recetas y la solicitud de análisis de laboratorio hasta procedimientos quirúrgicos o estéticos.
No tengo un sistema de gestión de la consulta (PM). ¿Necesito uno?
Puede instalar EMA y disfrutar de sus ventajas en materia de gestión de historias clínicas electrónicas y documentación sin necesidad de un sistema de gestión de la práctica (PM). Sin embargo, si desea contar con un apoyo completo para su personal administrativo en tareas complejas de admisión, programación de citas y facturación, deberá añadir un sistema PM. EMA funciona mejor con nuestro innovador sistema PM, pero también es compatible con más de 500 sistemas PM diferentes.
¿Cuál es el mejor software de gestión de consultas para utilizar con EMA y gGastro?
El software de gestión de consultas de ModMed se integra plenamente con EMA, y gPM™ se integra plenamente con gGastro, creando una experiencia fluida que aúna las áreas de atención al público y administrativas con sólidas funciones de programación de citas, gestión de documentos, facturación y elaboración de informes.
¿Cómo pueden ayudarme los historiales médicos electrónicos a mejorar la satisfacción de los pacientes?
Un buen sistema de historias clínicas electrónicas (HCE) ayuda a agilizar la documentación, lo que te permite dedicar más tiempo a interactuar con los pacientes. En lugar de escribir en un ordenador, al utilizar un sistema de HCE basado en iPad puedes mirar a los pacientes a la cara e incluso captar su atención mediante el uso de fotos, diagramas y herramientas de dibujo para ilustrar diagnósticos o procedimientos. Además, algunos sistemas de HCE ayudan a reducir los tiempos de espera de los pacientes gracias a quioscos integrados, y los portales de pacientes de HCE pueden facilitar el acceso a materiales educativos y otra información sanitaria clave.
¿Qué hago con todos mis antiguos expedientes de pacientes en papel?
A partir de ahora, puede utilizar el EMA para registrar la información y consultar los registros en papel cuando sea necesario, o bien puede escanear los registros en papel y adjuntar los archivos escaneados a los historiales de pacientes del EMA. La mayoría de los médicos optan por la primera alternativa y van pasando gradualmente a los registros electrónicos con el paso del tiempo, pero la decisión depende de usted.
¿Quién puede utilizar el software EMA EMR?
EMA está diseñada para que la utilicen los profesionales sanitarios y su personal en las siguientes especialidades: alergología, dermatología, obstetricia y ginecología, oftalmología, ortopedia, otorrinolaringología, tratamiento del dolor, cirugía plástica, podología y urología. También ofrecemos soluciones líderes en el sector para gastroenterólogos a través de nuestra plataforma gGastro.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar un EHR en un iPad?
Las aplicaciones médicas de historias clínicas electrónicas (EMR) para iPad te permiten simplemente tocar la pantalla en lugar de apartar la vista para escribir, lo que te ayuda a ofrecer consultas más personalizadas a tus pacientes. Además, el iPad permite a los pacientes firmar fácilmente los formularios de consentimiento, y el personal médico puede incluso hacer fotos y utilizar herramientas de dibujo para facilitar la documentación en el atlas anatómico y la educación del paciente.
¿Funciona EMA tanto para consultas grandes como para pequeñas?
EMA se ha diseñado con flujos de trabajo flexibles y un motor de aprendizaje adaptativo centrado en el profesional sanitario y específico para su especialidad médica, lo que permite que el sistema se adapte tanto a la consulta en su conjunto como a la práctica clínica de cada profesional. Esto hace que EMA se adapte a consultas de muy distintos tamaños.
¿Qué ocurre si los conocimientos médicos cambian?
EMA cuenta con una base de datos de conocimientos médicos integrada que se actualiza y modifica periódicamente para reflejar los cambios que se producen en dichos conocimientos. Dado que la base de datos está centralizada, todos nuestros clientes pueden beneficiarse de ella.
EMA - Características
¿Incluye su historia clínica electrónica la prescripción electrónica? En caso afirmativo, ¿qué red de prescripción electrónica utiliza?
Nuestro software de historias clínicas electrónicas (HCE) EMA cuenta con la certificación necesaria para ofrecer una amplia gama de funciones avanzadas de prescripción electrónica a través de Surescripts, líder del sector en prescripción electrónica. Visita nuestra página sobre prescripción electrónica para obtener más información.
¿Ofrece la EMA herramientas para comprobar las interacciones entre medicamentos y entre medicamentos y alergias?
Sí. Para obtener más información sobre nuestra función de recetas electrónicas, visite nuestra página dedicada a las recetas electrónicas.
¿Qué pueden hacer los pacientes a través del portal para pacientes de la EMA?
Los pacientes pueden utilizar el portal del paciente de ModMed para acceder a información importante, solicitar la renovación de recetas, enviar mensajes cifrados y mucho más. Pueden consultar diagnósticos, notas de las consultas, folletos informativos y resultados de pruebas, lo que les ayuda a comprender mejor su estado de salud y cómo mejorarlo. Incluso pueden revisar, introducir y modificar su historial médico, medicamentos, alergias, antecedentes familiares y sociales, farmacia preferida e información de contacto. Para obtener más detalles, visite nuestra página del portal del paciente.
¿Cómo se llevan a cabo las actualizaciones del software de historias clínicas electrónicas en EMA?
Las actualizaciones se distribuyen automáticamente a través de la nube. Notificamos a los usuarios de las actualizaciones por correo electrónico, y ofrecemos asistencia y formación sobre las nuevas mejoras a través de nuestra base de conocimientos ModMed Central y del entorno de formación ModMed Practice Sandbox.
¿Ofrece EMA un sistema de introducción informatizada de prescripciones médicas (CPOE)?
Sí. Para obtener más información sobre las funciones de EMA, ponte en contacto con nuestro equipo.
¿Admite EMA el envío y la recepción de faxes?
Sí, el envío de faxes está incluido al implementar EMA, y la recepción de faxes se puede configurar si así lo solicita.
¿Es compatible actualmente el software ModMed con algún programa de dictado médico (conversión de voz a texto)?
Sí, nuestra aplicación nativa EMA para iPad de historias clínicas electrónicas es compatible con Nuance Dragon Medical Speechkit.
¿Qué funciones de gestión de documentos ofrecen?
EMA te permite cargar historiales antiguos y documentos en papel que se reciban para que estén disponibles en la historia clínica del paciente. Además, esta información se puede adjuntar a las comunicaciones internas, asociarse a las notas de las visitas, ser objeto de seguimiento y clasificarse fácilmente para su consulta posterior. EMA también ofrece funciones de envío y recepción de faxes electrónicos, así como de correo directo.
¿Qué significa PFSH en EMA?
PFSH son las siglas de antecedentes médicos, familiares y sociales. En EMA, esta información se almacena en el historial del paciente y este puede introducirla mediante nuestra aplicación para iPad ModMed Kiosk.
¿Qué subespecialidades oftalmológicas cubre su sistema de historias clínicas electrónicas?
Nuestro sistema EMA EMR está diseñado para satisfacer las necesidades de los oftalmólogos especializados en córnea y refractología, glaucoma, oculoplastia, retina y oftalmología pediátrica. Para más información, consulte nuestra página de subespecialidades.
¿Qué subespecialidades de la cirugía plástica cubre su sistema de historias clínicas electrónicas?
Nuestro sistema de historias clínicas electrónicas (EMR) para iPad de EMA, destinado a la cirugía plástica, está diseñado para satisfacer las necesidades de la cirugía reconstructiva, la cirugía estética y la medicina estética.
EMA – Documentación y facturación
¿Cómo puedo generar una factura en su sistema de historias clínicas electrónicas?
Con solo registrar los datos en EMA, se recoge la información que EMA necesita para generar automáticamente un formulario de consulta. El formulario de consulta muestra el nombre del paciente, el seguro o la responsabilidad financiera del paciente, los diagnósticos y códigos CIE-10, el profesional sanitario, la fecha del servicio, los procedimientos y códigos CPT®, los servicios prestados y las tarifas correspondientes.
Si utiliza el software de gestión de consultas de ModMed junto con EMA, nuestra solución integral generará automáticamente una factura clínica una vez que la nota se haya completado en EMA. También conocida como superfactura electrónica, la factura clínica incluye la misma información que el formulario de consulta.
¿Qué documentación genera automáticamente EMA?
A medida que documentas la consulta, EMA genera automáticamente códigos de facturación, notas de la visita, formularios de consulta con códigos CIE-10, órdenes, recetas, solicitudes de análisis y folletos informativos para el paciente a partir de los datos que introduzcas. Esto libera a tu asistente médico o a tu transcriptor de la necesidad de crear cada documento de forma manual, lo que les permite centrarse en ayudarte con la redacción de la nota.
¿Puedo seguir utilizando mi sistema de facturas en papel con su historia clínica electrónica?
No; para cada consulta, EMA generará automáticamente un formulario electrónico denominado formulario de consulta. Este documento clínico resume la visita e identifica al paciente, a la parte responsable del pago, los diagnósticos y los códigos CIE-10, el personal que prestó los servicios, la fecha de la prestación, los servicios prestados, los códigos de procedimiento y las tarifas correspondientes.
Si utiliza el sistema de gestión de consultas (PM) de ModMed, nuestra solución integral también generará una factura clínica o una superfactura electrónica cuando se finalice la nota de la visita en EMA. La factura clínica incluye la misma información que el formulario de consulta: el paciente, el profesional sanitario, la fecha del servicio, los procedimientos y códigos CPT, los servicios prestados, los diagnósticos y códigos ICD-10 correspondientes, la responsabilidad financiera y las tarifas asociadas según las tarifas que haya establecido para los profesionales sanitarios.
¿Cómo puedo obtener el código 99203 en la EMA de ModMed?
A medida que vas documentando, EMA te sugiere automáticamente códigos, como el código 99203 de E&M y los códigos CPT correspondientes a los procedimientos que tu equipo realiza a diario.
¿Cuál es la diferencia entre una factura detallada, un formulario de consulta, una factura clínica y una factura del paciente?
Una superbill médica es un formulario en papel que contiene una lista de códigos de procedimientos que el profesional sanitario marca con un círculo para indicar los servicios prestados durante la consulta. La superbill también incluye los diagnósticos correspondientes según la CIE-10, que a menudo se escriben a mano, así como el nombre del paciente, la fecha de la prestación del servicio y la responsabilidad financiera. Al pagar, el paciente suele entregar la factura médica al personal de caja, quien a continuación introduce manualmente los códigos de procedimiento en el sistema de gestión de la consulta como cargos para facturar al paciente y/o a la compañía de seguros. Nuestro sistema EMA EMR elimina el uso de facturas médicas en papel al generar automáticamente un formulario digital de consulta para cada visita.
Un formulario de consulta es un documento clínico que contiene información sobre la visita del paciente y en el que se detallan los servicios prestados. En él se identifican el paciente, la parte responsable del pago, los diagnósticos y los códigos CIE-10, el personal que prestó los servicios, los procedimientos y los códigos CPT, la fecha de la prestación y las tarifas correspondientes. El formulario de consulta sustituye al uso de la factura médica detallada.
Una vez que el profesional sanitario finaliza la nota en EMA, nuestra suite integral genera automáticamente una factura clínica para que los encargados de la facturación la revisen, la modifiquen si es necesario y, a continuación, la pongan en cola para su envío al centro de intercambio de datos a través de nuestro sistema de gestión de la consulta (PM). También conocida como superfactura electrónica o superfactura digital, una factura clínica es un documento que contiene toda la información del formulario de consulta, lo que incluye toda la información que figuraría en la superfactura. Esto incluye el paciente, la fecha del servicio, el proveedor, los procedimientos/códigos CPT, los diagnósticos/códigos ICD-10, la parte responsable del pago, los servicios prestados y las tarifas asociadas.
Si la compañía de seguros no abona el importe total o si el paciente paga por cuenta propia y no abonó el importe total en el momento de la prestación del servicio, la consulta puede emitir una factura al paciente. Una factura al paciente es un extracto en el que se indican los saldos pendientes que son responsabilidad financiera del paciente. Este extracto suele incluir la misma información que la factura clínica: procedimientos realizados durante la visita clínica, diagnósticos/códigos CIE-10, proveedor, fecha del servicio, servicios prestados, la parte responsable financieramente (el paciente) y las tarifas asociadas. Si utiliza nuestro sistema de gestión de pacientes, nuestra solución integral puede generar y enviar automáticamente la factura o el extracto al paciente cuando haya un saldo pendiente.
EMA – Inicios de sesión y cuentas
¿Dónde tengo que ir para iniciar sesión en EMA?
Al implementar EMA, su consulta generará una URL de inicio de sesión de ModMed única que termina en .ema.md. Esta URL de inicio de sesión de EMA MD es la misma que sus pacientes pueden utilizar para acceder al portal de pacientes de EMA. Puede añadir fácilmente la URL de inicio de sesión de EMA a sus favoritos o crearse un icono en el escritorio, igual que con cualquier otra página web. Además, la aplicación de EMA puede recuperar su URL de EMA mediante Touch ID en el iPad. Si aún así no encuentra su URL de inicio de sesión de EMA, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para que le ayuden.
¿Dónde se encuentra el inicio de sesión de EMA Sandbox?
Para acceder a tu entorno de prueba de EMA desde tu ordenador, solo tienes que añadir la palabra "training" después de EMA en tu URL de práctica exclusiva. Por ejemplo, si mypractice.ema.md es tu URL de inicio de sesión en EMA, entonces mypractice.ematraining.md será tu URL del entorno de prueba. Para acceder desde tu iPad, instala la aplicación ModMed Practice Sandbox e inicia sesión utilizando tu URL del entorno de prueba.
¿Cuál es la diferencia entre una historia clínica electrónica y un sistema de gestión de la consulta?
Un sistema de historia clínica electrónica (EMR) o de registro sanitario electrónico (EHR) se centra en el registro de datos clínicos, mientras que un sistema de gestión de la consulta (PM) se centra en las operaciones y las finanzas de la consulta. Un sistema EMR es, en esencia, una versión digital de la historia clínica en papel de un paciente, que contiene datos clínicos como el historial médico y el historial de tratamientos. El software EMR también puede ofrecer apoyo en la toma de decisiones clínicas y permitir que la información sanitaria se comparta con profesionales sanitarios de otras organizaciones.
Mientras que el software de historias clínicas electrónicas (EMR) se centra en documentar la consulta clínica, el software de gestión de consultas (PM) recopila información desde el momento en que se programa la cita del paciente hasta la finalización de la visita o el servicio. Los sistemas de gestión de consultas pueden ofrecer funciones de facturación, programación de citas, gestión de documentos y elaboración de informes financieros, lo que ayuda al personal de la consulta a gestionar las reclamaciones, las cuentas por cobrar de los pacientes y las citas de seguimiento.
Si tienes más preguntas o dudas sobre la gestión de la consulta, visita nuestra página dedicada a este tema.
¿Con qué proveedores trabajas?
ModMed colabora con diversas empresas para ayudar a mejorar la experiencia sanitaria de los médicos especialistas y sus pacientes en todo el país. Echa un vistazo a nuestras páginas de socios para ver la lista y, si no encuentras a un proveedor concreto, ponte en contacto con nosotros y te informaremos de si podemos trabajar con él.
¿Cuáles son las ventajas de la interoperabilidad entre los sistemas sanitarios?
Al permitir que los sistemas informáticos sanitarios y los dispositivos médicos se comuniquen y compartan datos significativos y útiles, la interoperabilidad sanitaria tiene el potencial de ahorrar tiempo, reducir costes, disminuir los errores, mejorar los resultados, hacer posible una atención verdaderamente coordinada y facilitar la participación de los pacientes y las iniciativas de salud pública. Para obtener más información sobre las iniciativas de interoperabilidad de ModMed y las ventajas de la interoperabilidad, visite nuestra página sobre interoperabilidad.
¿ModMed se integra con las plataformas de intercambio de información sanitaria (HIEs)?
Sí, ModMed se integra con varios sistemas de intercambio de información sanitaria (HIE). Las consultas pueden, si lo desean, intercambiar datos demográficos, notas de consulta, resultados de análisis, informes radiológicos, informes de anatomía patológica y de laboratorio clínico, resúmenes de alta y mucho más. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.
¿Qué formatos de datos puede intercambiar la EMA?
EMA es capaz de intercambiar documentos estándar de continuidad asistencial (CCD) mediante protocolos HL7. EMA también puede intercambiar datos demográficos (ADT), información sobre citas y notificaciones (SIU), transacciones financieras detalladas (DFT), mensajes de prescripción (ORM) y resultados de observaciones (ORU) mediante protocolos HL7 estándar.
¿Con qué registros se conecta?
Para obtener información actualizada sobre los registros con los que trabajamos, visita nuestra página de registros.
¿Ofrecen una interfaz de programación de aplicaciones (API)?
Sí, el software ModMed permite compartir datos estructurados a través de un conjunto de API diseñadas para integraciones de aplicaciones seguras, de alto rendimiento y gran capacidad.
¿Es compatible EMA con otros sistemas de gestión de consultas?
Nuestro sistema de historias clínicas electrónicas (EHR) de EMA funciona mejor con nuestro sistema integrado de gestión de consultas, pero también es compatible con más de 100 sistemas de gestión de consultas (PM) de terceros. Para obtener más información sobre nuestras interfaces HL7 para PM en materia de datos demográficos y seguros (ADT), facturación y cobros (DFT) y programación de citas (SIU), visite nuestra página de socios de PM.
¿ModMed es compatible con mi laboratorio?
En la actualidad, ModMed está conectado con más de 150 laboratorios de anatomía patológica de todo el país y cuenta con interfaces clínicas con Labcorp y Quest. Haz clic aquí para ver nuestra lista actualizada de laboratorios asociados y saber cómo conectar tu laboratorio.
¿Cómo puedo establecer una conexión entre mi consulta y mi laboratorio?
Pide a tu representante del laboratorio que inicie el proceso de conexión con la interfaz de laboratorio de EMA para tu consulta. El laboratorio seguirá el procedimiento interno específico que haya establecido con ModMed para establecer nuevas conexiones. Una vez aprobada la interfaz, se enviará a nuestro equipo de ingeniería. Si tienes alguna pregunta, envía un correo electrónico a [email protected] y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
No veo a mi laboratorio en la lista de socios actuales. ¿Cómo pueden darse de alta en EMA?
Estamos incorporando constantemente nuevos laboratorios asociados. Para iniciar el proceso, pídale a su representante de laboratorio que rellene el formulario que se encuentra al final de nuestra página Lab Connect. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
¿Qué protocolos de seguridad de datos utilizáis?
La EMA utiliza los siguientes protocolos de seguridad:
- Certificado por la ONC según la norma HIT 2014 para historias clínicas electrónicas (EHR)
- Los datos se cifran tanto durante la transmisión como cuando están almacenados
- La arquitectura con varias zonas de disponibilidad (AZ) permite que, en caso de que falle una zona de disponibilidad, el servicio no se vea interrumpido
- Copias de seguridad diarias
- Registro de auditoría
- Seguridad basada en roles
- Acceso de emergencia
Además, cada centro tiene la posibilidad de establecer políticas de contraseñas y, si lo desea, puede restringir el acceso en función de la hora y la dirección IP.
¿Es una solución de software como servicio (SaaS) tan segura como un sistema instalado in situ?
De hecho, puede resultar más seguro. Piensa en lo que implica un sistema local. Hay que adquirir, instalar, mantener y actualizar hardware y software complejos. Hay que gestionar la seguridad, la protección contra intrusiones y el control del spam y los virus. Hay que tener en cuenta la seguridad física, la climatización y los cortes de suministro eléctrico. Esto implica contar con sistemas de respaldo, procedimientos de oficina y registros de auditoría, entre otras cosas. Todos estos factores pueden afectar a la seguridad de un sistema local.
Por otro lado, un sistema de historias clínicas electrónicas (EMR) en la nube se encarga de todo eso por ti. Los servidores de ModMed funcionan en un entorno gestionado por un amplio equipo de profesionales cualificados cuya labor consiste en garantizar la seguridad y la alta disponibilidad de los sistemas.
¿Cuáles son los requisitos mínimos del sistema para EMA y el resto del software de ModMed?
Se puede acceder a las aplicaciones de ModMed desde cualquier ordenador o dispositivo móvil conectado a Internet que cumpla los requisitos descritos en este documento. ModMed se reserva el derecho a modificar este documento en cualquier momento a su entera discreción.
¿Qué pasa si se cae mi conexión a Internet?
Una única conexión a Internet puede suponer un punto débil, por lo que te recomendamos que instales dos conexiones de diferentes proveedores: una como principal y otra como de respaldo.
Desde otro punto de vista, la conexión a Internet constituye una medida de seguridad muy sólida. Si, por cualquier motivo, no pudieras utilizar tu consulta —por ejemplo, debido a un incendio—, podrías iniciar sesión en tu sistema EMA desde prácticamente cualquier ordenador PC o Mac conectado a Internet y continuar trabajando desde allí. Esto significa que podrías trasladarte a otra oficina y atender a tus pacientes con todo el soporte de EMA, en poco tiempo y sin apenas esfuerzo técnico.
¿Qué grado de dificultad tiene la tarea técnica de instalar el EMA?
No hace falta ser un experto en informática para instalar EMA. De hecho, si ya dispones de una red informática con equipos conectados a Internet, es posible que ni siquiera tengas que realizar ninguna tarea técnica.
Si no dispones de equipo in situ o deseas ampliar tu red a nuevas ubicaciones (y tienes los conocimientos técnicos suficientes para comprar e instalar una red informática sencilla), puedes hacerlo tú mismo. Sin embargo, si tus planes incluyen un sistema más complejo, que implique el cableado de la red, probablemente te convenga recurrir a un servicio técnico informático para que te ayude con la instalación.
¿Necesito algún equipo especial para la EMA?
En general, no. Si ya dispone de uno o varios ordenadores PC o Mac con conexión a Internet que haya comprado en los últimos dos o tres años, probablemente pueda utilizarlos. Si tiene equipos más antiguos, o no dispone de ninguno, o si desea ampliar su red, tendrá que adquirir nuevo equipo, pero los ordenadores personales estándar de gama media deberían cumplir con los requisitos técnicos. Por supuesto, también puede añadir iPads u ordenadores portátiles para un uso totalmente flexible en la sala de exámenes.
¿Podrías ponerme en contacto con algún cliente que utilice EMA u otro software de ModMed?
¡Sí, contamos con casi 1.000 clientes de referencia! Puedes hablar con alguno de ellos por teléfono o incluso visitar su consulta para ver nuestro software sanitario en funcionamiento. Solo tienes que enviarnos un mensaje aquí y estaremos encantados de ayudarte a dar los primeros pasos.
¿Qué opciones de formación ofrece ModMed?
ModMed ofrece formación en línea, talleres presenciales, talleres para empresas y cursos de aprendizaje electrónico en ModMed U. Visita nuestra página de modelos de implementación para obtener más información.
¿Qué soluciones de asistencia ofrece ModMed?
Puede utilizar ModMed Communities, la base de conocimientos de ModMed, para encontrar guías de referencia rápida, seminarios web grabados y vídeos tutoriales. Anteriormente conocida como ModMed Central, ModMed Communities le permite incluso ponerse en contacto con otros usuarios según su cargo y especialidad. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica llamando al 561.880.2998, extensión 2, enviando un correo electrónico a [email protected] o enviando una solicitud a través de nuestro portal de asistencia técnica. Nuestro horario habitual de asistencia es de lunes a viernes, de 8:00 a 21:00 (hora del Este). Visita nuestra página de servicios de asistencia técnica para obtener más información.
Empresa
¿Cuál es la declaración de misión de ModMed®?
Situar a los médicos y a los pacientes en el centro de la atención sanitaria mediante una plataforma en la nube inteligente y específica para cada especialidad.
¿Cuáles son los valores fundamentales de vuestra empresa?
Cada día, nos esforzamos por:
- Combina la pasión con el propósito.
- Ahorra tiempo.
- Piensa en grande. Diviértete. Haz el bien.
- Innovar con audacia y luego hacer que las cosas sucedan.
- Haz que los clientes queden encantados.
¿Qué oportunidades profesionales ofrece ModMed?
¡ModMed está creciendo rápidamente y busca personas apasionadas, innovadoras y creativas que se unan a nuestro equipo! Echa un vistazo a nuestra lista de ofertas de empleo aquí.
¿Dónde puedo leer opiniones sobre ModMed y EMA®?
Para conocer las opiniones de nuestros clientes sobre EMA y otros programas de ModMed, visita nuestra página de testimonios de clientes o mira aquí nuestros vídeos de casos de éxito.
EMA
¿Qué es la EMA?
El Electronic Medical Assistant® (o EMA®) de ModMed es una aplicación de software de historia clínica electrónica (EMR) diseñada para ahorrar tiempo a los médicos a la hora de recopilar información de los pacientes, registrar el diagnóstico, solicitar pruebas y recetas, y preparar la información de facturación.
¿Qué especialidades médicas admite su software de historias clínicas electrónicas (EMR) de EMA?
EMA ofrece soluciones para las especialidades de alergología, dermatología, obstetricia y ginecología, oftalmología, ortopedia, otorrinolaringología, tratamiento del dolor, cirugía plástica, podología y urología. También ofrecemos soluciones para la gastroenterología a través de nuestro sistema de historias clínicas electrónicas gGastro®.
¿En qué se diferencia EMA de los más de 300 sistemas de historias clínicas electrónicas que hay en el mercado?
EMA prácticamente no requiere teclado. No es necesario escribir rápido para documentar con rapidez. Los médicos pueden redactar la mayor parte de sus notas mediante una pantalla táctil o un ratón. EMA automatiza la documentación. Las recetas, las hojas de facturación, las solicitudes de análisis patológicos, las órdenes de laboratorio y los formularios de consentimiento se pueden generar simultáneamente en el momento en que se completa la nota.
EMA se adapta al estilo de trabajo de cada médico. En lo que respecta a los historiales médicos electrónicos, no hay una solución única para todos. EMA aprende tu forma de trabajar, y no al revés. A medida que utilices el sistema, EMA recordará tus preferencias en cuanto a descripciones de exploraciones, procedimientos y recetas, y se ajustará para mostrar los diagnósticos y tratamientos que cada médico utiliza con mayor frecuencia. EMA conoce la medicina. No esperamos que te tomes una semana libre en el trabajo para programar plantillas. EMA no las utiliza. EMA cuenta con conocimientos especializados sobre miles de diagnósticos. Para un diagnóstico determinado, EMA puede ofrecerte una variedad de planes posibles que pueden ir desde el asesoramiento, las recetas y la solicitud de análisis de laboratorio hasta procedimientos quirúrgicos o estéticos.
No tengo un sistema de gestión de la consulta (PM). ¿Necesito uno?
Puede instalar EMA y disfrutar de sus ventajas en materia de gestión de historias clínicas electrónicas y documentación sin necesidad de un sistema de gestión de la práctica (PM). Sin embargo, si desea contar con un apoyo completo para su personal administrativo en tareas complejas de admisión, programación de citas y facturación, deberá añadir un sistema PM. EMA funciona mejor con nuestro innovador sistema PM, pero también es compatible con más de 500 sistemas PM diferentes.
¿Cuál es el mejor software de gestión de consultas para utilizar con EMA y gGastro?
El software de gestión de consultas de ModMed se integra plenamente con EMA, y gPM™ se integra plenamente con gGastro, creando una experiencia fluida que aúna las áreas de atención al público y administrativas con sólidas funciones de programación de citas, gestión de documentos, facturación y elaboración de informes.
¿Cómo pueden ayudarme los historiales médicos electrónicos a mejorar la satisfacción de los pacientes?
Un buen sistema de historias clínicas electrónicas (HCE) ayuda a agilizar la documentación, lo que te permite dedicar más tiempo a interactuar con los pacientes. En lugar de escribir en un ordenador, al utilizar un sistema de HCE basado en iPad puedes mirar a los pacientes a la cara e incluso captar su atención mediante el uso de fotos, diagramas y herramientas de dibujo para ilustrar diagnósticos o procedimientos. Además, algunos sistemas de HCE ayudan a reducir los tiempos de espera de los pacientes gracias a quioscos integrados, y los portales de pacientes de HCE pueden facilitar el acceso a materiales educativos y otra información sanitaria clave.
¿Qué hago con todos mis antiguos expedientes de pacientes en papel?
A partir de ahora, puede utilizar el EMA para registrar la información y consultar los registros en papel cuando sea necesario, o bien puede escanear los registros en papel y adjuntar los archivos escaneados a los historiales de pacientes del EMA. La mayoría de los médicos optan por la primera alternativa y van pasando gradualmente a los registros electrónicos con el paso del tiempo, pero la decisión depende de usted.
¿Quién puede utilizar el software EMA EMR?
EMA está diseñada para que la utilicen los profesionales sanitarios y su personal en las siguientes especialidades: alergología, dermatología, obstetricia y ginecología, oftalmología, ortopedia, otorrinolaringología, tratamiento del dolor, cirugía plástica, podología y urología. También ofrecemos soluciones líderes en el sector para gastroenterólogos a través de nuestra plataforma gGastro.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar un EHR en un iPad?
Las aplicaciones médicas de historias clínicas electrónicas (EMR) para iPad te permiten simplemente tocar la pantalla en lugar de apartar la vista para escribir, lo que te ayuda a ofrecer consultas más personalizadas a tus pacientes. Además, el iPad permite a los pacientes firmar fácilmente los formularios de consentimiento, y el personal médico puede incluso hacer fotos y utilizar herramientas de dibujo para facilitar la documentación en el atlas anatómico y la educación del paciente.
¿Funciona EMA tanto para consultas grandes como para pequeñas?
EMA se ha diseñado con flujos de trabajo flexibles y un motor de aprendizaje adaptativo centrado en el profesional sanitario y específico para su especialidad médica, lo que permite que el sistema se adapte tanto a la consulta en su conjunto como a la práctica clínica de cada profesional. Esto hace que EMA se adapte a consultas de muy distintos tamaños.
¿Qué ocurre si los conocimientos médicos cambian?
EMA cuenta con una base de datos de conocimientos médicos integrada que se actualiza y modifica periódicamente para reflejar los cambios que se producen en dichos conocimientos. Dado que la base de datos está centralizada, todos nuestros clientes pueden beneficiarse de ella.
EMA - Características
¿Incluye su historia clínica electrónica la prescripción electrónica? En caso afirmativo, ¿qué red de prescripción electrónica utiliza?
Nuestro software de historias clínicas electrónicas (HCE) EMA cuenta con la certificación necesaria para ofrecer una amplia gama de funciones avanzadas de prescripción electrónica a través de Surescripts, líder del sector en prescripción electrónica. Visita nuestra página sobre prescripción electrónica para obtener más información.
¿Ofrece la EMA herramientas para comprobar las interacciones entre medicamentos y entre medicamentos y alergias?
Sí. Para obtener más información sobre nuestra función de recetas electrónicas, visite nuestra página dedicada a las recetas electrónicas.
¿Qué pueden hacer los pacientes a través del portal para pacientes de la EMA?
Los pacientes pueden utilizar el portal del paciente de ModMed para acceder a información importante, solicitar la renovación de recetas, enviar mensajes cifrados y mucho más. Pueden consultar diagnósticos, notas de las consultas, folletos informativos y resultados de pruebas, lo que les ayuda a comprender mejor su estado de salud y cómo mejorarlo. Incluso pueden revisar, introducir y modificar su historial médico, medicamentos, alergias, antecedentes familiares y sociales, farmacia preferida e información de contacto. Para obtener más detalles, visite nuestra página del portal del paciente.
¿Cómo se llevan a cabo las actualizaciones del software de historias clínicas electrónicas en EMA?
Las actualizaciones se distribuyen automáticamente a través de la nube. Notificamos a los usuarios de las actualizaciones por correo electrónico, y ofrecemos asistencia y formación sobre las nuevas mejoras a través de nuestra base de conocimientos ModMed Central y del entorno de formación ModMed Practice Sandbox.
¿Ofrece EMA un sistema de introducción informatizada de prescripciones médicas (CPOE)?
Sí. Para obtener más información sobre las funciones de EMA, ponte en contacto con nuestro equipo.
¿Admite EMA el envío y la recepción de faxes?
Sí, el envío de faxes está incluido al implementar EMA, y la recepción de faxes se puede configurar si así lo solicita.
¿Es compatible actualmente el software ModMed con algún programa de dictado médico (conversión de voz a texto)?
Sí, nuestra aplicación nativa EMA para iPad de historias clínicas electrónicas es compatible con Nuance Dragon Medical Speechkit.
¿Qué funciones de gestión de documentos ofrecen?
EMA te permite cargar historiales antiguos y documentos en papel que se reciban para que estén disponibles en la historia clínica del paciente. Además, esta información se puede adjuntar a las comunicaciones internas, asociarse a las notas de las visitas, ser objeto de seguimiento y clasificarse fácilmente para su consulta posterior. EMA también ofrece funciones de envío y recepción de faxes electrónicos, así como de correo directo.
¿Qué significa PFSH en EMA?
PFSH son las siglas de antecedentes médicos, familiares y sociales. En EMA, esta información se almacena en el historial del paciente y este puede introducirla mediante nuestra aplicación para iPad ModMed Kiosk.
¿Qué subespecialidades oftalmológicas cubre su sistema de historias clínicas electrónicas?
Nuestro sistema EMA EMR está diseñado para satisfacer las necesidades de los oftalmólogos especializados en córnea y refractología, glaucoma, oculoplastia, retina y oftalmología pediátrica. Para más información, consulte nuestra página de subespecialidades.
¿Qué subespecialidades de la cirugía plástica cubre su sistema de historias clínicas electrónicas?
Nuestro sistema de historias clínicas electrónicas (EMR) para iPad de EMA, destinado a la cirugía plástica, está diseñado para satisfacer las necesidades de la cirugía reconstructiva, la cirugía estética y la medicina estética.
EMA – Documentación y facturación
¿Cómo puedo generar una factura en su sistema de historias clínicas electrónicas?
Con solo registrar los datos en EMA, se recoge la información que EMA necesita para generar automáticamente un formulario de consulta. El formulario de consulta muestra el nombre del paciente, el seguro o la responsabilidad financiera del paciente, los diagnósticos y códigos CIE-10, el profesional sanitario, la fecha del servicio, los procedimientos y códigos CPT®, los servicios prestados y las tarifas correspondientes.
Si utiliza el software de gestión de consultas de ModMed junto con EMA, nuestra solución integral generará automáticamente una factura clínica una vez que la nota se haya completado en EMA. También conocida como superfactura electrónica, la factura clínica incluye la misma información que el formulario de consulta.
¿Qué documentación genera automáticamente EMA?
A medida que documentas la consulta, EMA genera automáticamente códigos de facturación, notas de la visita, formularios de consulta con códigos CIE-10, órdenes, recetas, solicitudes de análisis y folletos informativos para el paciente a partir de los datos que introduzcas. Esto libera a tu asistente médico o a tu transcriptor de la necesidad de crear cada documento de forma manual, lo que les permite centrarse en ayudarte con la redacción de la nota.
¿Puedo seguir utilizando mi sistema de facturas en papel con su historia clínica electrónica?
No; para cada consulta, EMA generará automáticamente un formulario electrónico denominado formulario de consulta. Este documento clínico resume la visita e identifica al paciente, a la parte responsable del pago, los diagnósticos y los códigos CIE-10, el personal que prestó los servicios, la fecha de la prestación, los servicios prestados, los códigos de procedimiento y las tarifas correspondientes.
Si utiliza el sistema de gestión de consultas (PM) de ModMed, nuestra solución integral también generará una factura clínica o una superfactura electrónica cuando se finalice la nota de la visita en EMA. La factura clínica incluye la misma información que el formulario de consulta: el paciente, el profesional sanitario, la fecha del servicio, los procedimientos y códigos CPT, los servicios prestados, los diagnósticos y códigos ICD-10 correspondientes, la responsabilidad financiera y las tarifas asociadas según las tarifas que haya establecido para los profesionales sanitarios.
¿Cómo puedo obtener el código 99203 en la EMA de ModMed?
A medida que vas documentando, EMA te sugiere automáticamente códigos, como el código 99203 de E&M y los códigos CPT correspondientes a los procedimientos que tu equipo realiza a diario.
¿Cuál es la diferencia entre una factura detallada, un formulario de consulta, una factura clínica y una factura del paciente?
Una superbill médica es un formulario en papel que contiene una lista de códigos de procedimientos que el profesional sanitario marca con un círculo para indicar los servicios prestados durante la consulta. La superbill también incluye los diagnósticos correspondientes según la CIE-10, que a menudo se escriben a mano, así como el nombre del paciente, la fecha de la prestación del servicio y la responsabilidad financiera. Al pagar, el paciente suele entregar la factura médica al personal de caja, quien a continuación introduce manualmente los códigos de procedimiento en el sistema de gestión de la consulta como cargos para facturar al paciente y/o a la compañía de seguros. Nuestro sistema EMA EMR elimina el uso de facturas médicas en papel al generar automáticamente un formulario digital de consulta para cada visita.
Un formulario de consulta es un documento clínico que contiene información sobre la visita del paciente y en el que se detallan los servicios prestados. En él se identifican el paciente, la parte responsable del pago, los diagnósticos y los códigos CIE-10, el personal que prestó los servicios, los procedimientos y los códigos CPT, la fecha de la prestación y las tarifas correspondientes. El formulario de consulta sustituye al uso de la factura médica detallada.
Una vez que el profesional sanitario finaliza la nota en EMA, nuestra suite integral genera automáticamente una factura clínica para que los encargados de la facturación la revisen, la modifiquen si es necesario y, a continuación, la pongan en cola para su envío al centro de intercambio de datos a través de nuestro sistema de gestión de la consulta (PM). También conocida como superfactura electrónica o superfactura digital, una factura clínica es un documento que contiene toda la información del formulario de consulta, lo que incluye toda la información que figuraría en la superfactura. Esto incluye el paciente, la fecha del servicio, el proveedor, los procedimientos/códigos CPT, los diagnósticos/códigos ICD-10, la parte responsable del pago, los servicios prestados y las tarifas asociadas.
Si la compañía de seguros no abona el importe total o si el paciente paga por cuenta propia y no abonó el importe total en el momento de la prestación del servicio, la consulta puede emitir una factura al paciente. Una factura al paciente es un extracto en el que se indican los saldos pendientes que son responsabilidad financiera del paciente. Este extracto suele incluir la misma información que la factura clínica: procedimientos realizados durante la visita clínica, diagnósticos/códigos CIE-10, proveedor, fecha del servicio, servicios prestados, la parte responsable financieramente (el paciente) y las tarifas asociadas. Si utiliza nuestro sistema de gestión de pacientes, nuestra solución integral puede generar y enviar automáticamente la factura o el extracto al paciente cuando haya un saldo pendiente.
EMA – Inicios de sesión y cuentas
¿Dónde tengo que ir para iniciar sesión en EMA?
Al implementar EMA, su consulta generará una URL de inicio de sesión de ModMed única que termina en .ema.md. Esta URL de inicio de sesión de EMA MD es la misma que sus pacientes pueden utilizar para acceder al portal de pacientes de EMA. Puede añadir fácilmente la URL de inicio de sesión de EMA a sus favoritos o crearse un icono en el escritorio, igual que con cualquier otra página web. Además, la aplicación de EMA puede recuperar su URL de EMA mediante Touch ID en el iPad. Si aún así no encuentra su URL de inicio de sesión de EMA, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para que le ayuden.
¿Dónde se encuentra el inicio de sesión de EMA Sandbox?
Para acceder a tu entorno de prueba de EMA desde tu ordenador, solo tienes que añadir la palabra "training" después de EMA en tu URL de práctica exclusiva. Por ejemplo, si mypractice.ema.md es tu URL de inicio de sesión en EMA, entonces mypractice.ematraining.md será tu URL del entorno de prueba. Para acceder desde tu iPad, instala la aplicación ModMed Practice Sandbox e inicia sesión utilizando tu URL del entorno de prueba.
Gestión de consultas
¿Cuál es la diferencia entre una historia clínica electrónica y un sistema de gestión de la consulta?
Un sistema de historia clínica electrónica (EMR) o de registro sanitario electrónico (EHR) se centra en el registro de datos clínicos, mientras que un sistema de gestión de la consulta (PM) se centra en las operaciones y las finanzas de la consulta. Un sistema EMR es, en esencia, una versión digital de la historia clínica en papel de un paciente, que contiene datos clínicos como el historial médico y el historial de tratamientos. El software EMR también puede ofrecer apoyo en la toma de decisiones clínicas y permitir que la información sanitaria se comparta con profesionales sanitarios de otras organizaciones.
Mientras que el software de historias clínicas electrónicas (EMR) se centra en documentar la consulta clínica, el software de gestión de consultas (PM) recopila información desde el momento en que se programa la cita del paciente hasta la finalización de la visita o el servicio. Los sistemas de gestión de consultas pueden ofrecer funciones de facturación, programación de citas, gestión de documentos y elaboración de informes financieros, lo que ayuda al personal de la consulta a gestionar las reclamaciones, las cuentas por cobrar de los pacientes y las citas de seguimiento.
Si tienes más preguntas o dudas sobre la gestión de la consulta, visita nuestra página dedicada a este tema.
Interoperabilidad y socios
¿Con qué proveedores trabajas?
ModMed colabora con diversas empresas para ayudar a mejorar la experiencia sanitaria de los médicos especialistas y sus pacientes en todo el país. Echa un vistazo a nuestras páginas de socios para ver la lista y, si no encuentras a un proveedor concreto, ponte en contacto con nosotros y te informaremos de si podemos trabajar con él.
¿Cuáles son las ventajas de la interoperabilidad entre los sistemas sanitarios?
Al permitir que los sistemas informáticos sanitarios y los dispositivos médicos se comuniquen y compartan datos significativos y útiles, la interoperabilidad sanitaria tiene el potencial de ahorrar tiempo, reducir costes, disminuir los errores, mejorar los resultados, hacer posible una atención verdaderamente coordinada y facilitar la participación de los pacientes y las iniciativas de salud pública. Para obtener más información sobre las iniciativas de interoperabilidad de ModMed y las ventajas de la interoperabilidad, visite nuestra página sobre interoperabilidad.
¿ModMed se integra con las plataformas de intercambio de información sanitaria (HIEs)?
Sí, ModMed se integra con varios sistemas de intercambio de información sanitaria (HIE). Las consultas pueden, si lo desean, intercambiar datos demográficos, notas de consulta, resultados de análisis, informes radiológicos, informes de anatomía patológica y de laboratorio clínico, resúmenes de alta y mucho más. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.
¿Qué formatos de datos puede intercambiar la EMA?
EMA es capaz de intercambiar documentos estándar de continuidad asistencial (CCD) mediante protocolos HL7. EMA también puede intercambiar datos demográficos (ADT), información sobre citas y notificaciones (SIU), transacciones financieras detalladas (DFT), mensajes de prescripción (ORM) y resultados de observaciones (ORU) mediante protocolos HL7 estándar.
¿Con qué registros se conecta?
Para obtener información actualizada sobre los registros con los que trabajamos, visita nuestra página de registros.
¿Ofrecen una interfaz de programación de aplicaciones (API)?
Sí, el software ModMed permite compartir datos estructurados a través de un conjunto de API diseñadas para integraciones de aplicaciones seguras, de alto rendimiento y gran capacidad.
¿Es compatible EMA con otros sistemas de gestión de consultas?
Nuestro sistema de historias clínicas electrónicas (EHR) de EMA funciona mejor con nuestro sistema integrado de gestión de consultas, pero también es compatible con más de 100 sistemas de gestión de consultas (PM) de terceros. Para obtener más información sobre nuestras interfaces HL7 para PM en materia de datos demográficos y seguros (ADT), facturación y cobros (DFT) y programación de citas (SIU), visite nuestra página de socios de PM.
¿ModMed es compatible con mi laboratorio?
En la actualidad, ModMed está conectado con más de 150 laboratorios de anatomía patológica de todo el país y cuenta con interfaces clínicas con Labcorp y Quest. Haz clic aquí para ver nuestra lista actualizada de laboratorios asociados y saber cómo conectar tu laboratorio.
¿Cómo puedo establecer una conexión entre mi consulta y mi laboratorio?
Pide a tu representante del laboratorio que inicie el proceso de conexión con la interfaz de laboratorio de EMA para tu consulta. El laboratorio seguirá el procedimiento interno específico que haya establecido con ModMed para establecer nuevas conexiones. Una vez aprobada la interfaz, se enviará a nuestro equipo de ingeniería. Si tienes alguna pregunta, envía un correo electrónico a [email protected] y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
No veo a mi laboratorio en la lista de socios actuales. ¿Cómo pueden darse de alta en EMA?
Estamos incorporando constantemente nuevos laboratorios asociados. Para iniciar el proceso, pídale a su representante de laboratorio que rellene el formulario que se encuentra al final de nuestra página Lab Connect. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
Seguridad y aspectos técnicos
¿Qué protocolos de seguridad de datos utilizáis?
La EMA utiliza los siguientes protocolos de seguridad:
- Certificado por la ONC según la norma HIT 2014 para historias clínicas electrónicas (EHR)
- Los datos se cifran tanto durante la transmisión como cuando están almacenados
- La arquitectura con varias zonas de disponibilidad (AZ) permite que, en caso de que falle una zona de disponibilidad, el servicio no se vea interrumpido
- Copias de seguridad diarias
- Registro de auditoría
- Seguridad basada en roles
- Acceso de emergencia
Además, cada centro tiene la posibilidad de establecer políticas de contraseñas y, si lo desea, puede restringir el acceso en función de la hora y la dirección IP.
¿Es una solución de software como servicio (SaaS) tan segura como un sistema instalado in situ?
De hecho, puede resultar más seguro. Piensa en lo que implica un sistema local. Hay que adquirir, instalar, mantener y actualizar hardware y software complejos. Hay que gestionar la seguridad, la protección contra intrusiones y el control del spam y los virus. Hay que tener en cuenta la seguridad física, la climatización y los cortes de suministro eléctrico. Esto implica contar con sistemas de respaldo, procedimientos de oficina y registros de auditoría, entre otras cosas. Todos estos factores pueden afectar a la seguridad de un sistema local.
Por otro lado, un sistema de historias clínicas electrónicas (EMR) en la nube se encarga de todo eso por ti. Los servidores de ModMed funcionan en un entorno gestionado por un amplio equipo de profesionales cualificados cuya labor consiste en garantizar la seguridad y la alta disponibilidad de los sistemas.
¿Cuáles son los requisitos mínimos del sistema para EMA y el resto del software de ModMed?
Se puede acceder a las aplicaciones de ModMed desde cualquier ordenador o dispositivo móvil conectado a Internet que cumpla los requisitos descritos en este documento. ModMed se reserva el derecho a modificar este documento en cualquier momento a su entera discreción.
¿Qué pasa si se cae mi conexión a Internet?
Una única conexión a Internet puede suponer un punto débil, por lo que te recomendamos que instales dos conexiones de diferentes proveedores: una como principal y otra como de respaldo.
Desde otro punto de vista, la conexión a Internet constituye una medida de seguridad muy sólida. Si, por cualquier motivo, no pudieras utilizar tu consulta —por ejemplo, debido a un incendio—, podrías iniciar sesión en tu sistema EMA desde prácticamente cualquier ordenador PC o Mac conectado a Internet y continuar trabajando desde allí. Esto significa que podrías trasladarte a otra oficina y atender a tus pacientes con todo el soporte de EMA, en poco tiempo y sin apenas esfuerzo técnico.
¿Qué grado de dificultad tiene la tarea técnica de instalar el EMA?
No hace falta ser un experto en informática para instalar EMA. De hecho, si ya dispones de una red informática con equipos conectados a Internet, es posible que ni siquiera tengas que realizar ninguna tarea técnica.
Si no dispones de equipo in situ o deseas ampliar tu red a nuevas ubicaciones (y tienes los conocimientos técnicos suficientes para comprar e instalar una red informática sencilla), puedes hacerlo tú mismo. Sin embargo, si tus planes incluyen un sistema más complejo, que implique el cableado de la red, probablemente te convenga recurrir a un servicio técnico informático para que te ayude con la instalación.
¿Necesito algún equipo especial para la EMA?
En general, no. Si ya dispone de uno o varios ordenadores PC o Mac con conexión a Internet que haya comprado en los últimos dos o tres años, probablemente pueda utilizarlos. Si tiene equipos más antiguos, o no dispone de ninguno, o si desea ampliar su red, tendrá que adquirir nuevo equipo, pero los ordenadores personales estándar de gama media deberían cumplir con los requisitos técnicos. Por supuesto, también puede añadir iPads u ordenadores portátiles para un uso totalmente flexible en la sala de exámenes.
Varios
¿Podrías ponerme en contacto con algún cliente que utilice EMA u otro software de ModMed?
¡Sí, contamos con casi 1.000 clientes de referencia! Puedes hablar con alguno de ellos por teléfono o incluso visitar su consulta para ver nuestro software sanitario en funcionamiento. Solo tienes que enviarnos un mensaje aquí y estaremos encantados de ayudarte a dar los primeros pasos.
¿Qué opciones de formación ofrece ModMed?
ModMed ofrece formación en línea, talleres presenciales, talleres para empresas y cursos de aprendizaje electrónico en ModMed U. Visita nuestra página de modelos de implementación para obtener más información.
¿Qué soluciones de asistencia ofrece ModMed?
Puede utilizar ModMed Communities, la base de conocimientos de ModMed, para encontrar guías de referencia rápida, seminarios web grabados y vídeos tutoriales. Anteriormente conocida como ModMed Central, ModMed Communities le permite incluso ponerse en contacto con otros usuarios según su cargo y especialidad. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica llamando al 561.880.2998, extensión 2, enviando un correo electrónico a [email protected] o enviando una solicitud a través de nuestro portal de asistencia técnica. Nuestro horario habitual de asistencia es de lunes a viernes, de 8:00 a 21:00 (hora del Este). Visita nuestra página de servicios de asistencia técnica para obtener más información.