Frequently Asked Questions
Company
EMA
Practice Management
Interoperability & Partners
Security & Technical
Miscellaneous
What is ModMed®’s mission statement?
To place doctors and patients at the center of care through an intelligent, specialty-specific cloud platform.
What are your core values as a company?
Every day, we strive to:
- Align passion with purpose.
- Save time.
- Think big. Have fun. Do good.
- Innovate boldly, then make things happen.
- Create customer delight.
What career opportunities does ModMed offer?
ModMed is growing rapidly and looking for passionate, innovative and creative rock stars to join our team! Check out our list of job openings here.
Where can I read reviews for ModMed and EMA®?
To hear what clients have to say about EMA and other ModMed software, visit our client stories page or watch our client spotlight videos here.
What is EMA?
ModMed‘s Electronic Medical Assistant® (or EMA®) is an electronic medical record (EMR) software application that is designed to save physicians time as they collect patient information, record the diagnosis, order tests and prescriptions and prepare billing information.
What medical specialties does your EMA EMR software support?
EMA supports allergy, dermatology, OBGYN, ophthalmology, orthopedics, otolaryngology, pain management, plastic surgery, podiatry and urology. We also support gastroenterology through our gGastro® EHR.How is EMA different from the over 300 EMRs out there?
EMA is virtually keyboardless. You don’t need to type fast to document fast. Doctors can write most of their notes with a touchscreen or mouse. EMA automates documentation. Prescriptions, billing sheets, pathology requisitions, lab orders and consent forms can be simultaneously generated at the time the note is completed.
EMA adapts to each physician’s style of practice. When it comes to EMR, one size doesn’t fit all. EMA learns the way you practice, not the other way around. As you use the system, EMA will remember your preferences for exam descriptions, procedures and prescriptions and adjust to show the diagnoses and treatments that each physician uses most. EMA knows medicine. We don’t expect you to take a week off of work to program templates. EMA doesn’t use them. EMA has domain knowledge of thousands of diagnoses. For a given diagnosis, EMA can offer you an array of possible plans which can range from counseling, prescriptions and lab ordering to surgical or cosmetic procedures.
I don’t have a practice management (PM) system. Do I need one?
You can install EMA and gain its electronic medical record-keeping and documentation benefits without a PM system. However, if you want to have full support for your administrative staff with complex intake, scheduling and billing, you will need to add a PM system. EMA works best with our innovative PM system, but it is also compatible with over 500 other PM systems.
What is the best practice management software to use with EMA and gGastro?
ModMed’s Practice Management software fully integrates with EMA, and gPM™ fully integrates with gGastro, creating a seamless experience that brings together the front and back office with robust scheduling, document management, billing and reporting functionality.
How can electronic health records help me improve patient satisfaction?
A good EMR system helps speed up documentation, so you have more time to spend interacting with patients. Instead of typing at a computer, you can face your patients when using an iPad-based EMR and even engage them by using photos, diagrams and drawing tools to illustrate diagnoses or procedures. In addition, some EMRs help shorten patient wait times with integrated patient kiosks, and EMR patient portals can provide easy access to educational materials and other key health information.
What do I do with all my old paper patient records?
You can use EMA to record information from now on and refer to the paper records as needed, or you can have the paper records scanned and attach the scanned files to the EMA patient records. Most physicians choose the first alternative and gradually phase over to electronic records as time passes, but the choice is up to you.
Who can use EMA EMR software?
EMA is designed for use by providers and their staff in the following specialties: allergy, dermatology, OBGYN, ophthalmology, orthopedics, otolaryngology, pain management, plastic surgery, podiatry and urology. We also offer industry-leading solutions for gastroenterologists with our gGastro platform.
What are the benefits of using an iPad EHR?
iPad-based medical EMR programs allow you to simply tap the screen instead of turning away to type, helping you provide more personalized visits for your patients. Plus, the iPad allows patients to easily sign consent forms, and medical staff can even take photos and use drawing tools for easy body atlas documentation and patient education.
Does EMA work for both large and small practices?
EMA is built with flexible workflows and a provider-centric adaptive learning engine specific to your medical specialty, helping the system adjust to both the practice as a whole and an individual provider's clinic. This helps EMA fit many different practice sizes.
What happens if medical knowledge changes?
EMA has a database of built-in medical knowledge that is periodically updated and modified to reflect changes to that medical knowledge. Since the knowledge base is centralized, all of our clients can benefit.
EMA - Features
Does your EMR include ePrescribing? If so, what ePrescribing network do you use?
Our EMA EHR software is certified to offer a variety of advanced ePrescribing features through Surescripts, the industry leader in electronic prescribing. Visit our ePrescribing page to learn more.
Does EMA provide drug-to-drug and drug-to-allergy interaction checkers?
Yes. To learn more about our ePrescribing functionality, visit our ePrescribing page.
What can patients do using the EMA patient portal?
Patients can use ModMed’s patient portal to access key information, request refills, send encrypted messages and more. They can view diagnoses, visit notes, educational handouts and test results, helping them gain a deeper understanding of their health and how to improve it. They can even review, input and edit past medical history, medications, allergies, family and social history, preferred pharmacy and contact information. For more details, visit our patient portal page.
How do EMR software updates occur in EMA?
Updates are delivered automatically through the Cloud. We notify users of updates via email, and support and education for new enhancements are available through our ModMed Central knowledge base and ModMed Practice Sandbox training environment.
Does EMA provide computerized physician order entry (CPOE)?
Yes. For more information about EMA’s functionality, get in touch with our team.
Does EMA support inbound and outbound faxing?
Yes, outbound faxing is included when you implement EMA, and inbound faxing may be set up per your request.
Does ModMed software currently support any medical dictation (speech-to-text) software?
Yes, we support Nuance Dragon Medical Speechkit via our native EMA iPad EHR app.
What document management capabilities do you offer?
EMA allows you to upload old charts and incoming paper documents to have them available within the patient chart. In addition, this information can be attached to intra-office communication, associated to visit notes, tracked and easily sorted for reference later. EMA also offers inbound and outbound e-faxing as well as direct mail capabilities.
What does PFSH stand for in EMA?
PFSH stands for Past Medical, Family and Social History. In EMA, this information is stored in the patient’s clipboard, and it can be inputted by the patient using our ModMed Kiosk iPad app.
Which ophthalmology subspecialties does your EMR system address?
Our EMA EMR system is tailored to meet the needs of ophthalmologists specializing in cornea and refractive, glaucoma, oculoplastics, retina and pediatrics. Learn more on our subspecialties page.
Which plastic surgery subspecialties does your EMR system address?
Our EMA iPad EMR system for plastic surgery is tailored to meet the needs of reconstructive surgery, cosmetic surgery and aesthetic medicine.
EMA – Documentation & Billing
How do I generate a bill in your EHR system?
Just by documenting in EMA, you can capture the information EMA needs to automatically generate an encounter form. The encounter form displays the patient’s name, insurance or patient financial responsibility, diagnoses/ICD-10 codes, provider, date of service, procedures/CPT® codes, services rendered and associated fees.
If you use ModMed's Practice Management software as well as EMA, our all-in-one solution will also auto-generate a clinical bill once the note is finalized in EMA. Also called an electronic superbill, the clinical bill includes the same information as the encounter form.
What documentation does EMA automatically generate?
As you document the exam, EMA automatically generates billing codes, visit notes, encounter forms with ICD-10 codes, orders, prescriptions, pathology requisitions and patient education handouts based on the data you enter. This can free up your MA or scribe from having to create each individual document manually, allowing them to focus on helping you with the note.
Can I still use my paper superbill system with your EHR?
No; for each encounter, EMA will automatically generate an electronic superbill known as the encounter form. This piece of clinical documentation summarizes the visit and identifies the patient, the financially responsible party, diagnoses/ICD-10 codes, staff that provided the services, date of service, services rendered, procedure codes and associated fees.
If you use ModMed's Practice Management (PM) system, our all-in-one solution will also generate a clinical bill or electronic superbill when the visit note is finalized in EMA. The clinical bill includes the same information as the encounter form—the patient, provider, date of service, procedures/CPT codes, services rendered, corresponding diagnoses/ICD-10 codes, financial responsibility and associated fees based on the provider fee schedules you have set up.
How can I get the 99203 code on ModMed's EMA?
As you document, EMA auto-populates suggested codes, such as the 99203 E&M code and CPT codes for procedures your team performs every day.
What is the difference between a superbill, encounter form, clinical bill and patient bill?
A medical superbill is a paper form containing a list of procedure codes that the provider circles to indicate services performed during the clinical exam. The superbill also includes corresponding ICD-10 diagnoses, which are often handwritten, as well as the patient’s name, date of service and financial responsibility. At checkout, the patient typically hands the superbill to the checkout staff, who then hand-enter the procedure codes into the practice management system as charges to bill the patient and/or insurance carrier. Our EMA EMR system eliminates the use of paper superbills by automatically generating a digital encounter form for each visit.
An encounter form is a piece of clinical documentation containing information about the patient encounter and displaying the services rendered. It identifies the patient, the financially responsible party, diagnoses/ICD-10 codes, staff that provided the services, procedures/CPT codes, date of service and associated fees. The encounter form replaces the use of a medical superbill.
Once the provider finalizes the note in EMA, our all-in-one suite automatically generates a clinical bill for the billers to review, modify if needed and then queue up for submission to the clearinghouse through our Practice Management (PM) system. Also called an electronic superbill or digital superbill, a clinical bill is a statement containing all of the information from the encounter form, which includes all the information that would be on the superbill. This includes the patient, date of service, provider, procedures/CPT codes, diagnoses/ICD-10 codes, financially responsible party, services rendered and associated fees.
If the insurance company does not pay the full balance or if the patient is self-paying and did not pay the full amount at the time of service, a practice may issue a patient bill. A patient bill is a statement indicating outstanding balances that are the patient’s financial responsibility. This statement typically includes the same information as the clinical bill: procedures performed during the clinical visit, diagnoses/ICD-10 codes, provider, date of service, services rendered, the financially responsible party (the patient) and associated fees. If you use our PM system, our all-in-one solution can automatically generate and send the patient bill or statement when there is an outstanding patient balance.
EMA – Logins & Accounts
Where do I go to log into EMA?
When you implement EMA, your practice will create a unique ModMed login URL ending in .ema.md. This EMA MD login is the same URL that your patients can use to log into the EMA patient portal. You can easily bookmark your EMA login URL or add it as a desktop icon just like with any other website. Additionally, the EMA app can recall your EMA URL through Touch ID on the iPad. If you still can’t find your EMA login, please contact our support team for assistance.
Where is the EMA Sandbox login?
To access your EMA sandbox login on your computer, simply add the word “training” after “EMA” in your unique practice URL. For example, if mypractice.ema.md is your EMA login URL, then mypractice.ematraining.md will be your Sandbox URL. For access on your iPad, install the ModMed Practice Sandbox app and log in using your Sandbox URL.
What is the difference between an electronic medical record and a practice management system?
An electronic medical record (EMR) or electronic health record (EHR) system focuses on capturing clinical data, while a practice management (PM) system focuses on practice operations and finances. An EMR system is essentially a digital version of a patient’s paper chart, containing clinical data such as medical and treatment histories. EMR software can also provide clinical decision support and allow health information to be shared with providers in other organizations.
While EMR software focuses on documenting the clinical encounter, PM software captures information from the time a patient is scheduled through visit/service completion. Practice management systems can provide billing, scheduling, document management and financial reporting functionality, helping office staff manage claims, patient receivables and patient recalls.
For more questions and answers relating to Practice Management, visit our PM page.
Which vendors do you interface with?
ModMed has relationships with a variety of companies to help create better healthcare experiences for specialty doctors and their patients nationwide. Explore our partners pages to view the list, and if you don’t see a certain vendor, contact us and we’ll let you know if we can interface with them.
What are the benefits of interoperability between health systems?
By allowing healthcare IT systems and medical devices to communicate and share meaningful, useful data, healthcare interoperability has the potential to save time, lower costs, reduce errors, improve outcomes, enable truly coordinated care, and facilitate patient engagement and population health initiatives. To learn more about ModMed’s interoperability initiatives and the benefits of interoperability, visit our interoperability page.
Does ModMed interface with healthcare information exchanges (HIEs)?
Yes, ModMed interfaces with several HIEs. Practices can optionally exchange demographic data, visit notes, lab results, radiology reports, pathology and clinical lab reports, discharge summaries and more. Contact us for more details.
What data formats is EMA able to exchange?
EMA is able to exchange standard Continuity of Care Documents (CCDs) using HL7 protocols. EMA can also exchange demographics (ADTs), scheduling information and notifications (SIU), detailed financial transactions (DFT), order messages (ORM) and observation results (ORU) using standard HL7 protocols.
Which registries do you interface with?
For up-to-date details on what registries we support, visit our registries page.
Do you offer application programming interface (API) functionality?
Yes, ModMed software is able to share structured data through a set of APIs designed for secure, high-performance, high-capacity application integrations.
Does EMA interface with other practice management systems?
Our EMA EHR works best with our integrated Practice Management system, but it also interfaces with over 100 third-party practice management (PM) systems. To learn more about our HL7 PM interfaces for demographics and insurance (ADT), billing and charges (DFT), and scheduling (SIU), visit our PM partners page.
Does ModMed interface with my lab?
Currently, ModMed interfaces with over 150 pathology labs nationwide and has clinical interfaces with Labcorp and Quest. Click here to view our current list of lab partners and learn how to get your lab connected.
How can I initiate a lab interface between my practice and my lab?
Please ask your lab representative to initiate an EMA lab interface for your practice. The lab will follow the specific internal process they’ve set up with ModMed for establishing new connections. Once the interface is approved, it will be sent to our engineering team. If you have any questions, please email [email protected] and our team will get back to you as soon as possible.
I don’t see my lab listed as a current partner. How can they get connected to EMA?
We are constantly adding new lab partners. To get the process started, ask your lab rep to complete the form at the bottom of our Lab Connect page. If you have questions, contact us at [email protected].
What data security protocols do you use?
EMA uses the following security protocols:
- ONC HIT 2014 Edition EHR Certified
- Data is encrypted in transit and at rest
- Multiple Availability Zone (AZ) architecture allows for loss of an AZ without interruption of service
- Daily backups
- Audit logging
- Role-based security
- Emergency access
In addition, each practice has the ability to set password policies and can restrict access by time and IP address if desired.
Is a Software-as-a-Service (SaaS) offering as secure as an on-site system?
In fact, it can be more secure. Consider what an onsite system entails. You must purchase, install, maintain and upgrade complex hardware and software. You must manage security, intrusion protection and spam and virus control. You need to consider physical security, air conditioning and power interruption. That involves back-up systems, office procedures and audit trails, among other things. All of those things can impact the security of an onsite system.
A SaaS EMR system, on the other hand, manages all of that for you. The ModMed servers run in an environment managed by a large team of skilled professionals whose job is to maintain the security and high availability of the systems.
What are the minimum system requirements for EMA and other ModMed software?
ModMed’s applications can be accessed from any Internet-connected computer or mobile device that meets the requirements outlined in this document. The document is subject to change at any time by ModMed at its discretion.
What if my Internet connection goes down?
A single Internet connection is a potential weak point, and that is why we recommend you install two connections from different companies—one as the primary and the other as a backup.
From another point of view, the Internet connection is a very strong security feature. If, for any reason, your office is not usable—due to a fire, for example—you can log on to your EMA system from almost any Internet-connected PC or Mac and continue from there. That means you could move to another office and see patients with full EMA support, in a short time, with little technical effort.
How difficult is the technical job of installing EMA?
You don’t have to be a computer professional to install EMA. In fact, if you already have a computer network with machines with Internet connectivity, you may not have any technical work at all.
Si no dispones de equipo in situ o deseas ampliar tu red a nuevas ubicaciones (y tienes los conocimientos técnicos suficientes para comprar e instalar una red informática sencilla), puedes hacerlo tú mismo. Sin embargo, si tus planes incluyen un sistema más complejo, que implique el cableado de la red, probablemente te convenga recurrir a un servicio técnico informático para que te ayude con la instalación.
¿Necesito algún equipo especial para la EMA?
En general, no. Si ya dispone de uno o varios ordenadores PC o Mac con conexión a Internet que haya comprado en los últimos dos o tres años, probablemente pueda utilizarlos. Si tiene equipos más antiguos, o no dispone de ninguno, o si desea ampliar su red, tendrá que adquirir nuevo equipo, pero los ordenadores personales estándar de gama media deberían cumplir con los requisitos técnicos. Por supuesto, también puede añadir iPads u ordenadores portátiles para un uso totalmente flexible en la sala de exámenes.
¿Podrías ponerme en contacto con algún cliente que utilice EMA u otro software de ModMed?
¡Sí, contamos con casi 1.000 clientes de referencia! Puedes hablar con alguno de ellos por teléfono o incluso visitar su consulta para ver nuestro software sanitario en funcionamiento. Solo tienes que enviarnos un mensaje aquí y estaremos encantados de ayudarte a dar los primeros pasos.
¿Qué opciones de formación ofrece ModMed?
ModMed ofrece formación en línea, talleres presenciales, talleres para empresas y cursos de aprendizaje electrónico en ModMed U. Visita nuestra página de modelos de implementación para obtener más información.
¿Qué soluciones de asistencia ofrece ModMed?
Puede utilizar ModMed Communities, la base de conocimientos de ModMed, para encontrar guías de referencia rápida, seminarios web grabados y vídeos tutoriales. Anteriormente conocida como ModMed Central, ModMed Communities le permite incluso ponerse en contacto con otros usuarios según su cargo y especialidad. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica llamando al 561.880.2998, extensión 2, enviando un correo electrónico a [email protected] o enviando una solicitud a través de nuestro portal de asistencia técnica. Nuestro horario habitual de asistencia es de lunes a viernes, de 8:00 a 21:00 (hora del Este). Visita nuestra página de servicios de asistencia técnica para obtener más información.
Empresa
¿Cuál es la declaración de misión de ModMed®?
Situar a los médicos y a los pacientes en el centro de la atención sanitaria mediante una plataforma en la nube inteligente y específica para cada especialidad.
¿Cuáles son los valores fundamentales de vuestra empresa?
Cada día, nos esforzamos por:
- Combina la pasión con el propósito.
- Ahorra tiempo.
- Piensa en grande. Diviértete. Haz el bien.
- Innovar con audacia y luego hacer que las cosas sucedan.
- Haz que los clientes queden encantados.
¿Qué oportunidades profesionales ofrece ModMed?
¡ModMed está creciendo rápidamente y busca personas apasionadas, innovadoras y creativas que se unan a nuestro equipo! Echa un vistazo a nuestra lista de ofertas de empleo aquí.
¿Dónde puedo leer opiniones sobre ModMed y EMA®?
Para conocer las opiniones de nuestros clientes sobre EMA y otros programas de ModMed, visita nuestra página de testimonios de clientes o mira aquí nuestros vídeos de casos de éxito.
EMA
¿Qué es la EMA?
El Electronic Medical Assistant® (o EMA®) de ModMed es una aplicación de software de historia clínica electrónica (EMR) diseñada para ahorrar tiempo a los médicos a la hora de recopilar información de los pacientes, registrar el diagnóstico, solicitar pruebas y recetas, y preparar la información de facturación.
¿Qué especialidades médicas admite su software de historias clínicas electrónicas (EMR) de EMA?
EMA ofrece soluciones para las especialidades de alergología, dermatología, obstetricia y ginecología, oftalmología, ortopedia, otorrinolaringología, tratamiento del dolor, cirugía plástica, podología y urología. También ofrecemos soluciones para la gastroenterología a través de nuestro sistema de historias clínicas electrónicas gGastro®.
¿En qué se diferencia EMA de los más de 300 sistemas de historias clínicas electrónicas que hay en el mercado?
EMA prácticamente no requiere teclado. No es necesario escribir rápido para documentar con rapidez. Los médicos pueden redactar la mayor parte de sus notas mediante una pantalla táctil o un ratón. EMA automatiza la documentación. Las recetas, las hojas de facturación, las solicitudes de análisis patológicos, las órdenes de laboratorio y los formularios de consentimiento se pueden generar simultáneamente en el momento en que se completa la nota.
EMA se adapta al estilo de trabajo de cada médico. En lo que respecta a los historiales médicos electrónicos, no hay una solución única para todos. EMA aprende tu forma de trabajar, y no al revés. A medida que utilices el sistema, EMA recordará tus preferencias en cuanto a descripciones de exploraciones, procedimientos y recetas, y se ajustará para mostrar los diagnósticos y tratamientos que cada médico utiliza con mayor frecuencia. EMA conoce la medicina. No esperamos que te tomes una semana libre en el trabajo para programar plantillas. EMA no las utiliza. EMA cuenta con conocimientos especializados sobre miles de diagnósticos. Para un diagnóstico determinado, EMA puede ofrecerte una variedad de planes posibles que pueden ir desde el asesoramiento, las recetas y la solicitud de análisis de laboratorio hasta procedimientos quirúrgicos o estéticos.
No tengo un sistema de gestión de la consulta (PM). ¿Necesito uno?
Puede instalar EMA y disfrutar de sus ventajas en materia de gestión de historias clínicas electrónicas y documentación sin necesidad de un sistema de gestión de la práctica (PM). Sin embargo, si desea contar con un apoyo completo para su personal administrativo en tareas complejas de admisión, programación de citas y facturación, deberá añadir un sistema PM. EMA funciona mejor con nuestro innovador sistema PM, pero también es compatible con más de 500 sistemas PM diferentes.
¿Cuál es el mejor software de gestión de consultas para utilizar con EMA y gGastro?
El software de gestión de consultas de ModMed se integra plenamente con EMA, y gPM™ se integra plenamente con gGastro, creando una experiencia fluida que aúna las áreas de atención al público y administrativas con sólidas funciones de programación de citas, gestión de documentos, facturación y elaboración de informes.
¿Cómo pueden ayudarme los historiales médicos electrónicos a mejorar la satisfacción de los pacientes?
Un buen sistema de historias clínicas electrónicas (HCE) ayuda a agilizar la documentación, lo que te permite dedicar más tiempo a interactuar con los pacientes. En lugar de escribir en un ordenador, al utilizar un sistema de HCE basado en iPad puedes mirar a los pacientes a la cara e incluso captar su atención mediante el uso de fotos, diagramas y herramientas de dibujo para ilustrar diagnósticos o procedimientos. Además, algunos sistemas de HCE ayudan a reducir los tiempos de espera de los pacientes gracias a quioscos integrados, y los portales de pacientes de HCE pueden facilitar el acceso a materiales educativos y otra información sanitaria clave.
¿Qué hago con todos mis antiguos expedientes de pacientes en papel?
A partir de ahora, puede utilizar el EMA para registrar la información y consultar los registros en papel cuando sea necesario, o bien puede escanear los registros en papel y adjuntar los archivos escaneados a los historiales de pacientes del EMA. La mayoría de los médicos optan por la primera alternativa y van pasando gradualmente a los registros electrónicos con el paso del tiempo, pero la decisión depende de usted.
¿Quién puede utilizar el software EMA EMR?
EMA está diseñada para que la utilicen los profesionales sanitarios y su personal en las siguientes especialidades: alergología, dermatología, obstetricia y ginecología, oftalmología, ortopedia, otorrinolaringología, tratamiento del dolor, cirugía plástica, podología y urología. También ofrecemos soluciones líderes en el sector para gastroenterólogos a través de nuestra plataforma gGastro.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar un EHR en un iPad?
Las aplicaciones médicas de historias clínicas electrónicas (EMR) para iPad te permiten simplemente tocar la pantalla en lugar de apartar la vista para escribir, lo que te ayuda a ofrecer consultas más personalizadas a tus pacientes. Además, el iPad permite a los pacientes firmar fácilmente los formularios de consentimiento, y el personal médico puede incluso hacer fotos y utilizar herramientas de dibujo para facilitar la documentación en el atlas anatómico y la educación del paciente.
¿Funciona EMA tanto para consultas grandes como para pequeñas?
EMA se ha diseñado con flujos de trabajo flexibles y un motor de aprendizaje adaptativo centrado en el profesional sanitario y específico para su especialidad médica, lo que permite que el sistema se adapte tanto a la consulta en su conjunto como a la práctica clínica de cada profesional. Esto hace que EMA se adapte a consultas de muy distintos tamaños.
¿Qué ocurre si los conocimientos médicos cambian?
EMA cuenta con una base de datos de conocimientos médicos integrada que se actualiza y modifica periódicamente para reflejar los cambios que se producen en dichos conocimientos. Dado que la base de datos está centralizada, todos nuestros clientes pueden beneficiarse de ella.
EMA - Características
¿Incluye su historia clínica electrónica la prescripción electrónica? En caso afirmativo, ¿qué red de prescripción electrónica utiliza?
Nuestro software de historias clínicas electrónicas (HCE) EMA cuenta con la certificación necesaria para ofrecer una amplia gama de funciones avanzadas de prescripción electrónica a través de Surescripts, líder del sector en prescripción electrónica. Visita nuestra página sobre prescripción electrónica para obtener más información.
¿Ofrece la EMA herramientas para comprobar las interacciones entre medicamentos y entre medicamentos y alergias?
Sí. Para obtener más información sobre nuestra función de recetas electrónicas, visite nuestra página dedicada a las recetas electrónicas.
¿Qué pueden hacer los pacientes a través del portal para pacientes de la EMA?
Los pacientes pueden utilizar el portal del paciente de ModMed para acceder a información importante, solicitar la renovación de recetas, enviar mensajes cifrados y mucho más. Pueden consultar diagnósticos, notas de las consultas, folletos informativos y resultados de pruebas, lo que les ayuda a comprender mejor su estado de salud y cómo mejorarlo. Incluso pueden revisar, introducir y modificar su historial médico, medicamentos, alergias, antecedentes familiares y sociales, farmacia preferida e información de contacto. Para obtener más detalles, visite nuestra página del portal del paciente.
¿Cómo se llevan a cabo las actualizaciones del software de historias clínicas electrónicas en EMA?
Las actualizaciones se distribuyen automáticamente a través de la nube. Notificamos a los usuarios de las actualizaciones por correo electrónico, y ofrecemos asistencia y formación sobre las nuevas mejoras a través de nuestra base de conocimientos ModMed Central y del entorno de formación ModMed Practice Sandbox.
¿Ofrece EMA un sistema de introducción informatizada de prescripciones médicas (CPOE)?
Sí. Para obtener más información sobre las funciones de EMA, ponte en contacto con nuestro equipo.
¿Admite EMA el envío y la recepción de faxes?
Sí, el envío de faxes está incluido al implementar EMA, y la recepción de faxes se puede configurar si así lo solicita.
¿Es compatible actualmente el software ModMed con algún programa de dictado médico (conversión de voz a texto)?
Sí, nuestra aplicación nativa EMA para iPad de historias clínicas electrónicas es compatible con Nuance Dragon Medical Speechkit.
¿Qué funciones de gestión de documentos ofrecen?
EMA te permite cargar historiales antiguos y documentos en papel que se reciban para que estén disponibles en la historia clínica del paciente. Además, esta información se puede adjuntar a las comunicaciones internas, asociarse a las notas de las visitas, ser objeto de seguimiento y clasificarse fácilmente para su consulta posterior. EMA también ofrece funciones de envío y recepción de faxes electrónicos, así como de correo directo.
¿Qué significa PFSH en EMA?
PFSH son las siglas de antecedentes médicos, familiares y sociales. En EMA, esta información se almacena en el historial del paciente y este puede introducirla mediante nuestra aplicación para iPad ModMed Kiosk.
¿Qué subespecialidades oftalmológicas cubre su sistema de historias clínicas electrónicas?
Nuestro sistema EMA EMR está diseñado para satisfacer las necesidades de los oftalmólogos especializados en córnea y refractología, glaucoma, oculoplastia, retina y oftalmología pediátrica. Para más información, consulte nuestra página de subespecialidades.
¿Qué subespecialidades de la cirugía plástica cubre su sistema de historias clínicas electrónicas?
Nuestro sistema de historias clínicas electrónicas (EMR) para iPad de EMA, destinado a la cirugía plástica, está diseñado para satisfacer las necesidades de la cirugía reconstructiva, la cirugía estética y la medicina estética.
EMA – Documentación y facturación
¿Cómo puedo generar una factura en su sistema de historias clínicas electrónicas?
Con solo registrar los datos en EMA, se recoge la información que EMA necesita para generar automáticamente un formulario de consulta. El formulario de consulta muestra el nombre del paciente, el seguro o la responsabilidad financiera del paciente, los diagnósticos y códigos CIE-10, el profesional sanitario, la fecha del servicio, los procedimientos y códigos CPT®, los servicios prestados y las tarifas correspondientes.
Si utiliza el software de gestión de consultas de ModMed junto con EMA, nuestra solución integral generará automáticamente una factura clínica una vez que la nota se haya completado en EMA. También conocida como superfactura electrónica, la factura clínica incluye la misma información que el formulario de consulta.
¿Qué documentación genera automáticamente EMA?
A medida que documentas la consulta, EMA genera automáticamente códigos de facturación, notas de la visita, formularios de consulta con códigos CIE-10, órdenes, recetas, solicitudes de análisis y folletos informativos para el paciente a partir de los datos que introduzcas. Esto libera a tu asistente médico o a tu transcriptor de la necesidad de crear cada documento de forma manual, lo que les permite centrarse en ayudarte con la redacción de la nota.
¿Puedo seguir utilizando mi sistema de facturas en papel con su historia clínica electrónica?
No; para cada consulta, EMA generará automáticamente un formulario electrónico denominado formulario de consulta. Este documento clínico resume la visita e identifica al paciente, a la parte responsable del pago, los diagnósticos y los códigos CIE-10, el personal que prestó los servicios, la fecha de la prestación, los servicios prestados, los códigos de procedimiento y las tarifas correspondientes.
Si utiliza el sistema de gestión de consultas (PM) de ModMed, nuestra solución integral también generará una factura clínica o una superfactura electrónica cuando se finalice la nota de la visita en EMA. La factura clínica incluye la misma información que el formulario de consulta: el paciente, el profesional sanitario, la fecha del servicio, los procedimientos y códigos CPT, los servicios prestados, los diagnósticos y códigos ICD-10 correspondientes, la responsabilidad financiera y las tarifas asociadas según las tarifas que haya establecido para los profesionales sanitarios.
¿Cómo puedo obtener el código 99203 en la EMA de ModMed?
A medida que vas documentando, EMA te sugiere automáticamente códigos, como el código 99203 de E&M y los códigos CPT correspondientes a los procedimientos que tu equipo realiza a diario.
¿Cuál es la diferencia entre una factura detallada, un formulario de consulta, una factura clínica y una factura del paciente?
Una superbill médica es un formulario en papel que contiene una lista de códigos de procedimientos que el profesional sanitario marca con un círculo para indicar los servicios prestados durante la consulta. La superbill también incluye los diagnósticos correspondientes según la CIE-10, que a menudo se escriben a mano, así como el nombre del paciente, la fecha de la prestación del servicio y la responsabilidad financiera. Al pagar, el paciente suele entregar la factura médica al personal de caja, quien a continuación introduce manualmente los códigos de procedimiento en el sistema de gestión de la consulta como cargos para facturar al paciente y/o a la compañía de seguros. Nuestro sistema EMA EMR elimina el uso de facturas médicas en papel al generar automáticamente un formulario digital de consulta para cada visita.
Un formulario de consulta es un documento clínico que contiene información sobre la visita del paciente y en el que se detallan los servicios prestados. En él se identifican el paciente, la parte responsable del pago, los diagnósticos y los códigos CIE-10, el personal que prestó los servicios, los procedimientos y los códigos CPT, la fecha de la prestación y las tarifas correspondientes. El formulario de consulta sustituye al uso de la factura médica detallada.
Una vez que el profesional sanitario finaliza la nota en EMA, nuestra suite integral genera automáticamente una factura clínica para que los encargados de la facturación la revisen, la modifiquen si es necesario y, a continuación, la pongan en cola para su envío al centro de intercambio de datos a través de nuestro sistema de gestión de la consulta (PM). También conocida como superfactura electrónica o superfactura digital, una factura clínica es un documento que contiene toda la información del formulario de consulta, lo que incluye toda la información que figuraría en la superfactura. Esto incluye el paciente, la fecha del servicio, el proveedor, los procedimientos/códigos CPT, los diagnósticos/códigos ICD-10, la parte responsable del pago, los servicios prestados y las tarifas asociadas.
Si la compañía de seguros no abona el importe total o si el paciente paga por cuenta propia y no abonó el importe total en el momento de la prestación del servicio, la consulta puede emitir una factura al paciente. Una factura al paciente es un extracto en el que se indican los saldos pendientes que son responsabilidad financiera del paciente. Este extracto suele incluir la misma información que la factura clínica: procedimientos realizados durante la visita clínica, diagnósticos/códigos CIE-10, proveedor, fecha del servicio, servicios prestados, la parte responsable financieramente (el paciente) y las tarifas asociadas. Si utiliza nuestro sistema de gestión de pacientes, nuestra solución integral puede generar y enviar automáticamente la factura o el extracto al paciente cuando haya un saldo pendiente.
EMA – Inicios de sesión y cuentas
¿Dónde tengo que ir para iniciar sesión en EMA?
Al implementar EMA, su consulta generará una URL de inicio de sesión de ModMed única que termina en .ema.md. Esta URL de inicio de sesión de EMA MD es la misma que sus pacientes pueden utilizar para acceder al portal de pacientes de EMA. Puede añadir fácilmente la URL de inicio de sesión de EMA a sus favoritos o crearse un icono en el escritorio, igual que con cualquier otra página web. Además, la aplicación de EMA puede recuperar su URL de EMA mediante Touch ID en el iPad. Si aún así no encuentra su URL de inicio de sesión de EMA, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para que le ayuden.
¿Dónde se encuentra el inicio de sesión de EMA Sandbox?
Para acceder a tu entorno de prueba de EMA desde tu ordenador, solo tienes que añadir la palabra "training" después de EMA en tu URL de práctica exclusiva. Por ejemplo, si mypractice.ema.md es tu URL de inicio de sesión en EMA, entonces mypractice.ematraining.md será tu URL del entorno de prueba. Para acceder desde tu iPad, instala la aplicación ModMed Practice Sandbox e inicia sesión utilizando tu URL del entorno de prueba.
Gestión de consultas
¿Cuál es la diferencia entre una historia clínica electrónica y un sistema de gestión de la consulta?
Un sistema de historia clínica electrónica (EMR) o de registro sanitario electrónico (EHR) se centra en el registro de datos clínicos, mientras que un sistema de gestión de la consulta (PM) se centra en las operaciones y las finanzas de la consulta. Un sistema EMR es, en esencia, una versión digital de la historia clínica en papel de un paciente, que contiene datos clínicos como el historial médico y el historial de tratamientos. El software EMR también puede ofrecer apoyo en la toma de decisiones clínicas y permitir que la información sanitaria se comparta con profesionales sanitarios de otras organizaciones.
Mientras que el software de historias clínicas electrónicas (EMR) se centra en documentar la consulta clínica, el software de gestión de consultas (PM) recopila información desde el momento en que se programa la cita del paciente hasta la finalización de la visita o el servicio. Los sistemas de gestión de consultas pueden ofrecer funciones de facturación, programación de citas, gestión de documentos y elaboración de informes financieros, lo que ayuda al personal de la consulta a gestionar las reclamaciones, las cuentas por cobrar de los pacientes y las citas de seguimiento.
Si tienes más preguntas o dudas sobre la gestión de la consulta, visita nuestra página dedicada a este tema.
Interoperabilidad y socios
¿Con qué proveedores trabajas?
ModMed colabora con diversas empresas para ayudar a mejorar la experiencia sanitaria de los médicos especialistas y sus pacientes en todo el país. Echa un vistazo a nuestras páginas de socios para ver la lista y, si no encuentras a un proveedor concreto, ponte en contacto con nosotros y te informaremos de si podemos trabajar con él.
¿Cuáles son las ventajas de la interoperabilidad entre los sistemas sanitarios?
Al permitir que los sistemas informáticos sanitarios y los dispositivos médicos se comuniquen y compartan datos significativos y útiles, la interoperabilidad sanitaria tiene el potencial de ahorrar tiempo, reducir costes, disminuir los errores, mejorar los resultados, hacer posible una atención verdaderamente coordinada y facilitar la participación de los pacientes y las iniciativas de salud pública. Para obtener más información sobre las iniciativas de interoperabilidad de ModMed y las ventajas de la interoperabilidad, visite nuestra página sobre interoperabilidad.
¿ModMed se integra con las plataformas de intercambio de información sanitaria (HIEs)?
Sí, ModMed se integra con varios sistemas de intercambio de información sanitaria (HIE). Las consultas pueden, si lo desean, intercambiar datos demográficos, notas de consulta, resultados de análisis, informes radiológicos, informes de anatomía patológica y de laboratorio clínico, resúmenes de alta y mucho más. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.
¿Qué formatos de datos puede intercambiar la EMA?
EMA es capaz de intercambiar documentos estándar de continuidad asistencial (CCD) mediante protocolos HL7. EMA también puede intercambiar datos demográficos (ADT), información sobre citas y notificaciones (SIU), transacciones financieras detalladas (DFT), mensajes de prescripción (ORM) y resultados de observaciones (ORU) mediante protocolos HL7 estándar.
¿Con qué registros se conecta?
Para obtener información actualizada sobre los registros con los que trabajamos, visita nuestra página de registros.
¿Ofrecen una interfaz de programación de aplicaciones (API)?
Sí, el software ModMed permite compartir datos estructurados a través de un conjunto de API diseñadas para integraciones de aplicaciones seguras, de alto rendimiento y gran capacidad.
¿Es compatible EMA con otros sistemas de gestión de consultas?
Nuestro sistema de historias clínicas electrónicas (EHR) de EMA funciona mejor con nuestro sistema integrado de gestión de consultas, pero también es compatible con más de 100 sistemas de gestión de consultas (PM) de terceros. Para obtener más información sobre nuestras interfaces HL7 para PM en materia de datos demográficos y seguros (ADT), facturación y cobros (DFT) y programación de citas (SIU), visite nuestra página de socios de PM.
¿ModMed es compatible con mi laboratorio?
En la actualidad, ModMed está conectado con más de 150 laboratorios de anatomía patológica de todo el país y cuenta con interfaces clínicas con Labcorp y Quest. Haz clic aquí para ver nuestra lista actualizada de laboratorios asociados y saber cómo conectar tu laboratorio.
¿Cómo puedo establecer una conexión entre mi consulta y mi laboratorio?
Pide a tu representante del laboratorio que inicie el proceso de conexión con la interfaz de laboratorio de EMA para tu consulta. El laboratorio seguirá el procedimiento interno específico que haya establecido con ModMed para establecer nuevas conexiones. Una vez aprobada la interfaz, se enviará a nuestro equipo de ingeniería. Si tienes alguna pregunta, envía un correo electrónico a [email protected] y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
No veo a mi laboratorio en la lista de socios actuales. ¿Cómo pueden darse de alta en EMA?
Estamos incorporando constantemente nuevos laboratorios asociados. Para iniciar el proceso, pídale a su representante de laboratorio que rellene el formulario que se encuentra al final de nuestra página Lab Connect. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
Seguridad y aspectos técnicos
¿Qué protocolos de seguridad de datos utilizáis?
La EMA utiliza los siguientes protocolos de seguridad:
- Certificado por la ONC según la norma HIT 2014 para historias clínicas electrónicas (EHR)
- Los datos se cifran tanto durante la transmisión como cuando están almacenados
- La arquitectura con varias zonas de disponibilidad (AZ) permite que, en caso de que falle una zona de disponibilidad, el servicio no se vea interrumpido
- Copias de seguridad diarias
- Registro de auditoría
- Seguridad basada en roles
- Acceso de emergencia
Además, cada centro tiene la posibilidad de establecer políticas de contraseñas y, si lo desea, puede restringir el acceso en función de la hora y la dirección IP.
¿Es una solución de software como servicio (SaaS) tan segura como un sistema instalado in situ?
De hecho, puede resultar más seguro. Piensa en lo que implica un sistema local. Hay que adquirir, instalar, mantener y actualizar hardware y software complejos. Hay que gestionar la seguridad, la protección contra intrusiones y el control del spam y los virus. Hay que tener en cuenta la seguridad física, la climatización y los cortes de suministro eléctrico. Esto implica contar con sistemas de respaldo, procedimientos de oficina y registros de auditoría, entre otras cosas. Todos estos factores pueden afectar a la seguridad de un sistema local.
Por otro lado, un sistema de historias clínicas electrónicas (EMR) en la nube se encarga de todo eso por ti. Los servidores de ModMed funcionan en un entorno gestionado por un amplio equipo de profesionales cualificados cuya labor consiste en garantizar la seguridad y la alta disponibilidad de los sistemas.
¿Cuáles son los requisitos mínimos del sistema para EMA y el resto del software de ModMed?
Se puede acceder a las aplicaciones de ModMed desde cualquier ordenador o dispositivo móvil conectado a Internet que cumpla los requisitos descritos en este documento. ModMed se reserva el derecho a modificar este documento en cualquier momento a su entera discreción.
¿Qué pasa si se cae mi conexión a Internet?
Una única conexión a Internet puede suponer un punto débil, por lo que te recomendamos que instales dos conexiones de diferentes proveedores: una como principal y otra como de respaldo.
Desde otro punto de vista, la conexión a Internet constituye una medida de seguridad muy sólida. Si, por cualquier motivo, no pudieras utilizar tu consulta —por ejemplo, debido a un incendio—, podrías iniciar sesión en tu sistema EMA desde prácticamente cualquier ordenador PC o Mac conectado a Internet y continuar trabajando desde allí. Esto significa que podrías trasladarte a otra oficina y atender a tus pacientes con todo el soporte de EMA, en poco tiempo y sin apenas esfuerzo técnico.
¿Qué grado de dificultad tiene la tarea técnica de instalar el EMA?
No hace falta ser un experto en informática para instalar EMA. De hecho, si ya dispones de una red informática con equipos conectados a Internet, es posible que ni siquiera tengas que realizar ninguna tarea técnica.
Si no dispones de equipo in situ o deseas ampliar tu red a nuevas ubicaciones (y tienes los conocimientos técnicos suficientes para comprar e instalar una red informática sencilla), puedes hacerlo tú mismo. Sin embargo, si tus planes incluyen un sistema más complejo, que implique el cableado de la red, probablemente te convenga recurrir a un servicio técnico informático para que te ayude con la instalación.
¿Necesito algún equipo especial para la EMA?
En general, no. Si ya dispone de uno o varios ordenadores PC o Mac con conexión a Internet que haya comprado en los últimos dos o tres años, probablemente pueda utilizarlos. Si tiene equipos más antiguos, o no dispone de ninguno, o si desea ampliar su red, tendrá que adquirir nuevo equipo, pero los ordenadores personales estándar de gama media deberían cumplir con los requisitos técnicos. Por supuesto, también puede añadir iPads u ordenadores portátiles para un uso totalmente flexible en la sala de exámenes.
Varios
¿Podrías ponerme en contacto con algún cliente que utilice EMA u otro software de ModMed?
¡Sí, contamos con casi 1.000 clientes de referencia! Puedes hablar con alguno de ellos por teléfono o incluso visitar su consulta para ver nuestro software sanitario en funcionamiento. Solo tienes que enviarnos un mensaje aquí y estaremos encantados de ayudarte a dar los primeros pasos.
¿Qué opciones de formación ofrece ModMed?
ModMed ofrece formación en línea, talleres presenciales, talleres para empresas y cursos de aprendizaje electrónico en ModMed U. Visita nuestra página de modelos de implementación para obtener más información.
¿Qué soluciones de asistencia ofrece ModMed?
Puede utilizar ModMed Communities, la base de conocimientos de ModMed, para encontrar guías de referencia rápida, seminarios web grabados y vídeos tutoriales. Anteriormente conocida como ModMed Central, ModMed Communities le permite incluso ponerse en contacto con otros usuarios según su cargo y especialidad. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica llamando al 561.880.2998, extensión 2, enviando un correo electrónico a [email protected] o enviando una solicitud a través de nuestro portal de asistencia técnica. Nuestro horario habitual de asistencia es de lunes a viernes, de 8:00 a 21:00 (hora del Este). Visita nuestra página de servicios de asistencia técnica para obtener más información.