Modernizing Medicine gana el Premio a la Excelencia en la Atención al Cliente 2020

Una empresa líder en tecnología sanitaria recibe un galardón por su uso de la tecnología en la atención al cliente

BOCA RATÓN, Florida —22 de abril de 2020—Modernizing Medicine® ha anunciado hoy que ha sido galardonada con el Premio a la Excelencia en el Servicio al Cliente 2020, otorgado por el Business Intelligence Group, en la categoría de Tecnología del Año dentro del sector del software.

Modernizing Medicine ofrece un conjunto de soluciones sanitarias para consultas médicas especializadas, entre las que se incluyen: sistemas de historias clínicas electrónicas (HCE) galardonados, EMA® y gGastro®, junto con servicios integrados de gestión de la consulta, análisis de datos, operaciones empresariales y herramientas de participación de los pacientes, entre las que se incluyen ModMed® Cuidado de la salud a distancia y gTelehealth™.

La misión de Modernizing Medicine es transformar la forma en que se genera, se accede y se utiliza la información sanitaria, con el fin de aumentar la eficiencia de las consultas y mejorar los resultados de los pacientes. Una de las formas en que la organización se centra en cumplir esta misión es agilizando los procesos mediante la tecnología, con el fin de facilitar la formación, la asistencia y la optimización del uso de los productos por parte de sus clientes. Modernizing Medicine ofrece un conjunto integrado de soluciones específicas para cada especialidad y utiliza herramientas tecnológicas y datos para ayudar a que el proceso de asistencia continua sea ágil y eficiente.

Brad Rennick, vicepresidente sénior de Éxito del Cliente de Modernizing Medicine, señaló: «Nuestro objetivo al introducir una estrategia de adopción digital era que nuestros clientes pudieran aprovechar al máximo el potencial de nuestro software, al tiempo que seguían teniendo éxito a medida que sus negocios crecían y nuestros productos se ampliaban. Invertir en herramientas orientadas a la automatización y al aprendizaje electrónico proporciona más autoservicio, menos consultas al servicio de asistencia, una mayor adopción de las funciones y una mejora de la eficiencia operativa. La orientación contextual y la asistencia directamente dentro de la aplicación ayudan a los usuarios finales a aprovechar todo el potencial de nuestro software».

Durante la actual crisis de la COVID-19, Modernizing Medicine sigue prestando apoyo a sus clientes mediante implementaciones y cursos de formación virtuales, así como seminarios web formativos continuos, y ofrece sus soluciones ModMed Telehealth y gTelehealth sin coste adicional* a sus clientes actuales y futuros.

«Año tras año, el servicio de atención al cliente cobra cada vez más importancia en nuestras vidas», afirmó María Jiménez, directora de operaciones del Business Intelligence Group. «Estamos encantados de rendir homenaje a Modernizing Medicine, ya que están dando ejemplo y logrando avances reales en la mejora de la vida cotidiana de tantas personas».

Organizaciones de todo el mundo se presentaron a los Premios a la Excelencia en la Atención al Cliente. Las candidaturas fueron evaluadas por un selecto grupo de líderes empresariales y ejecutivos que aportaron de forma voluntaria su tiempo y experiencia para puntuar las candidaturas.

*Es posible que se apliquen determinados términos y condiciones al uso de ModMed Telehealth, gTelehealth, E-Visits y APPatient™, así como de otras soluciones de telemedicina de Modernizing Medicine. El uso de ModMed Telehealth, gTelehealth, E-Visits y APPatient, así como de otras soluciones de telemedicina de Modernizing Medicine, podría estar sujeto en el futuro al pago de cuotas u otros cargos determinados por Modernizing Medicine. Se requiere una suscripción a EMA para utilizar ModMed Telehealth, E-Visits y APPatient, y se requiere una suscripción a gGastro para utilizar gTelehealth. Se seguirán aplicando las tarifas por el uso de EMA, gGastro y otros productos y servicios de Modernizing Medicine. Es responsabilidad de cada proveedor determinar si la visita de telemedicina responde a una necesidad médica para ese paciente. Es posible que no todos los casos clínicos sean adecuados para visitas de telemedicina, y es posible que el proveedor tenga que evaluar al paciente en persona para establecer un diagnóstico o iniciar un tratamiento.

Acerca de Modernizing Medicine
Modernizing Medicine® y sus empresas afiliadas están transformando la forma en que se crea, consume y utiliza la información sanitaria con el fin de aumentar la eficiencia de las consultas y mejorar los resultados de los pacientes. Nuestros sistemas de historias clínicas electrónicas (EHR) y de gestión de consultas (PM), específicos para cada especialidad, basados en datos y en la nube, junto con los servicios de gestión del ciclo de ingresos (RCM), han sido desarrollados por un equipo formado por médicos especialistas y profesionales de la gestión de consultas. Nuestra gama de productos y servicios está diseñada para transformar los aspectos clínicos, financieros y operativos de las consultas de dermatología, gastroenterología, oftalmología, ortopedia, otorrinolaringología, tratamiento del dolor, cirugía plástica y urología. También ofrecemos productos diseñados específicamente para centros de cirugía ambulatoria. Para obtener más información, visite www.modmed.com. Conéctese con Modernizing Medicine a través de nuestro blog, Facebook, LinkedIn y Twitter.

Acerca de Business Intelligence Group
Business Intelligence Group se fundó con la misión de reconocer el verdadero talento y el rendimiento sobresaliente en el mundo empresarial. A diferencia de otros programas de premios del sector, estos programas son evaluados por ejecutivos empresariales con experiencia y conocimientos. El sistema de puntuación exclusivo y propio de la organización mide de forma selectiva el rendimiento en múltiples ámbitos empresariales y, a continuación, premia a aquellas empresas cuyos logros destacan por encima de los de sus competidores.

Contactos

Alexandra Bimonte
Jefa sénior de comunicaciones de marketing
Modernizing Medicine
[email protected]
561-880-2998, ext. 1576

María Jiménez
Directora de Nombramientos
Business Intelligence Group
[email protected]
909-529-2737