Jessi Pelletier, enfermera titulada, junto a una cita: «Las notas sugeridas por la IA nos ayudan a terminarlas en tan solo 1 o 2 minutos».

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Te presentamos a tu nuevo asistente de ModMed. Bueno, en realidad, a tus asistentes. Hola. En ModMed, estamos creando una consulta basada en IA a tu medida y a la de tu equipo, y es mucho más que simplemente responder a tus indicaciones o escuchar las consultas de los pacientes. Nos referimos a crear una consulta completa basada en IA que incluya asistencia diseñada con un único objetivo: evitarte esos días y esas noches en los que te quedas mirando la pantalla con frustración, pensando que tiene que haber una forma mejor de hacer las cosas. Pues bien, la hay. Estamos creando asistentes de IA expertos que se especializan en los flujos de trabajo que ralentizan a tu equipo. Entienden solicitudes complejas y ejecutan automáticamente procesos de varios pasos, como la programación de citas y la comunicación con los pacientes, el procesamiento de elegibilidad, la autorización previa y las apelaciones por denegación de reclamaciones. Algunos asistentes de IA, como ModVed Scribe, pueden traducir una conversación natural en acciones para que puedas centrarte en el paciente y no en la documentación. Otros asistentes de IA comprenden las políticas de las aseguradoras, gestionan grandes volúmenes de trabajo a la vez y devuelven rápidamente un resultado resumido y procesable en el que puedes confiar. Una vez que apruebes la recomendación del asistente, tu asistente de IA se encarga del resto, coordinando esas tareas, destacando lo que requiere atención y presentando recomendaciones para tu aprobación final. Cada acción está fundamentada y justificada. Y lo más importante: tú siempre tienes el control. Con ModMed, se trata de una IA responsable. Conoce a tus nuevos asistentes de IA. Siempre trabajando, siempre listos para atender tus solicitudes.

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Schweiger Dermatology Group es el mayor proveedor de servicios dermatológicos del noreste. Antes de utilizar Clara, nuestra actividad se basaba principalmente en el teléfono. Contábamos con un centro de llamadas centralizado, pero las comunicaciones sufrían muchos retrasos. Uno de los mayores retos a los que nos enfrentamos como consulta es lo que llamamos el círculo vicioso de las llamadas con nuestros pacientes: un paciente llama, enviamos una solicitud a nuestro equipo clínico. Luego tienen que devolver la llamada al paciente y le dejan un mensaje de voz. El paciente vuelve a llamar y ese bucle se repite una y otra vez. Clara hace un gran trabajo para evitar ese juego del teléfono. Facilita las cosas al paciente. La interfaz de Clara es muy sencilla. Es estupendo que no necesiten una contraseña para iniciar sesión, que se pueda hacer directamente a través de mensajes de texto, algo con lo que prácticamente todo el mundo se siente cómodo hoy en día. No hay que pulsar muchos botones, ni desplazarse por muchas páginas web, ni descargar ninguna aplicación. Es realmente muy fácil de usar. Una vez que implementamos Clara, pusimos al paciente en contacto directo con el profesional sanitario, eliminando los intermediarios y la toma de mensajes, y los pacientes pudieron obtener respuestas de inmediato. Hemos ahorrado cientos y cientos de horas de llamadas telefónicas. Creo que una de las formas en que Clara se diferencia de otras plataformas es su transparencia. La capacidad de ver toda la conversación entre un paciente, todo lo que ocurre interna y externamente entre un miembro del personal y un paciente, permite realmente que todo el mundo esté al tanto y pueda tomar las medidas necesarias. Intentan comprender nuestro problema y nos ofrecen soluciones realmente creativas. Han sido un socio increíble desde el principio. El uso de Clara ha mejorado sin duda nuestros ingresos, ya que hemos podido aumentar nuestro número de pacientes. Le da al paciente un poco más de control, algo que no se suele ver en las comunicaciones médicas anticuadas. Clara realmente demuestra innovación. La forma en que la utilizamos ha funcionado muy bien con nuestro centro de atención al paciente. Recomendaría sin duda alguna Clara a otros proveedores de atención sanitaria. Creo que seguiríamos en la edad de piedra de la comunicación si no utilizáramos Clara.

Lo que dicen sus colegas: ModMed ofrece un producto de HCE realmente depurado que parece sacado del futuro. James McGehee, enfermero titulado. Vea nuestras soluciones en acción.

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