Automatización de los procesos que te permite centrarte en la atención al paciente
No dejes que el trabajo que te apasiona quede eclipsado por el que tienes que hacer. Automatiza las tareas administrativas y la atención al paciente para reducir el papeleo y volver a dedicarte a lo que te gusta.
Mantén a los pacientes comprometidos durante toda su experiencia sanitaria sin mover un dedo
Programación
Ayuda a mantener tu agenda llena con un sistema de programación de citas fácil de usar.
Admisión digital
Reduzca los tiempos de espera recabando los formularios de admisión y la información del seguro antes de la visita.
Recordatorios de citas
Reduzca el número de citas perdidas gracias a los recordatorios de citas personalizables y automatizados.
Instrucciones
Ayude a los pacientes a sentirse preparados para su cita enviándoles instrucciones personalizadas antes de la visita.
Consultas por videoconferencia
Ayuda a mantener tu agenda llena con un sistema de programación de citas fácil de usar.
Compromiso sin comparecencia
Permita a los pacientes reprogramar las citas a las que no han acudido mediante mensajes de texto automáticos de aviso por ausencia.
Seguimiento tras la visita
Atiende a tus pacientes estén donde estén mediante consultas por videoconferencia a las que pueden acceder directamente desde sus teléfonos.
Opiniones de los pacientes
Envía encuestas tras las citas para identificar aspectos que se puedan mejorar o para ayudar a aumentar el número de reseñas en Internet.
Vídeo
La eficiencia en recepción ha sido increíble. Cuando llegan nuestros pacientes, estamos listos para atenderlos mucho más rápido. Esto se traduce en menos tiempos de espera, un flujo de trabajo mucho más ágil y un uso mucho menor de papel.
Kallie Burgardt, administradora de la consulta, Salina, Kansas
Programación
La planificación es el punto de partida… o donde todo se viene abajo
Ofrece acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con un sistema de autocontratación de citas en línea para los pacientes. Personaliza la disponibilidad de citas, reduce el número de llamadas entrantes y mantén las agendas de los profesionales médicos al completo.
Admisión digital
Solicitudes automatizadas de admisión digital y de tramitación de seguros
Permita que los pacientes rellenen los formularios previos a la visita y envíen los datos de su seguro cuando les resulte más conveniente —antes de la cita— para que su agenda se mantenga al día. Un simple mensaje. Mucho tiempo ahorrado.
Recordatorios de citas
Se acabaron las ausencias: ahora contamos con recordatorios automáticos de citas
Ve más allá de los recordatorios de citas habituales con mensajes personalizados que reducen el número de ausencias y proporcionan a los pacientes información como tu dirección, dónde aparcar o cualquier otro dato que desees incluir.
Instrucciones
Las instrucciones en papel se pierden, pero los mensajes de texto previos a la visita no
Prepara a los pacientes para sus citas con instrucciones personalizadas previas a la visita, disponibles en la palma de su mano. Personaliza los mensajes según el tipo de cita y responde de forma proactiva a las preguntas más frecuentes.
Consultas por videoconferencia
Consultas por videoconferencia para acceder a la asistencia sanitaria desde cualquier lugar
Conecta con tus pacientes de forma virtual mediante citas de telesalud de fácil acceso. Los mensajes automáticos de cita incluyen enlaces para unirse a la consulta, formularios de consentimiento para la visita por videoconferencia y cualquier otra información que desees incluir.
Seguimiento tras la visita
Seguimientos automáticos tras la visita con un toque personal
Sustituye las llamadas telefónicas por mensajes de texto de seguimiento para ampliar la atención tras la visita. Envía enlaces a instrucciones personalizadas, pregunta a los pacientes cómo se encuentran o si tienen alguna duda, todo ello con el fin de mejorar su experiencia sanitaria.
Compromiso sin comparecencia
No pierdas de vista a tus clientes cuando no acudan a las citas
Vuelve a contactar con los pacientes cuando no puedan acudir a sus citas. A veces surgen imprevistos, pero cuando eso ocurra, envía automáticamente mensajes de texto por falta de asistencia que animen a los pacientes a volver a concertar una cita de inmediato.
Opiniones de los pacientes
Recopilar las opiniones de los pacientes y actuar en consecuencia
Mejora el funcionamiento de tu consulta conociendo la experiencia de tus pacientes. Envía encuestas de satisfacción tras las citas para detectar posibles problemas y anima a los pacientes satisfechos a dejar opiniones en Internet.
Por qué a los profesionales les encanta utilizar ModMed® Patient Engagement
Los recordatorios de citas y los mensajes de seguimiento totalmente personalizados y automatizados han ayudado mucho a nuestros pacientes a acudir preparados a sus citas y a sentirse apoyados tras cualquier tratamiento estético o quirúrgico.
Joseph Atzenbeck, teniente de la Marina de los Estados Unidos (en la reserva), máster en Administración Sanitaria, director ejecutivo y administrador de la clínica, Medford, Oregón
Conexiones que hacen posible la automatización de los flujos de trabajo
Automatiza la comunicación con tus pacientes conectando ModMed Patient Engagement, con tecnología de Klara®, a nuestro software integral específico para tu especialidad. Desde la programación de citas hasta el seguimiento posterior a las mismas, envía mensajes de texto personalizados a lo largo de todo el proceso de atención al paciente.
¿Estás listo para automatizar las tareas manuales y poder centrarte en la atención al paciente?
Descubre cómo ModMed Patient Engagement puede ayudarte concertando una demostración personalizada de 30 minutos a través del botón que aparece a continuación.
1. Estadísticas de uso de Klara basadas en evaluaciones comparativas internas a fecha de febrero de 2025.